深圳招聘

岗位职责：1.接听“我来贷”互联网金融借贷4009008880人工热线，接受客户咨询，记录客户投诉内容，按照相应流程给予客户反馈。2.根据贷款要求，收集客户贷款所需资料；一站式解决客户需求，为客户提供贷款咨询和贷款进度服务3.及时发现贷款客户的需求，记录整理及汇报；并为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题。

基本素质要求：学历： 高中及以上学历 年龄：16-40周岁 性别： 不限 专业： 不限 工作经验：不限，有1-2年呼叫中心相关客服经验者优先。

其它：1、普通话标准，良好的沟通表达能力，熟练操作电脑；2、具备良好的职业素养和职业道德，工作主动性强，有责任心和敬业精神，具有团队合作能力；3、勤奋，性格开朗，善于分析总结，能吃苦耐劳，有较强的自我激励和自我约束力，具有团队精神；4、欢迎应届毕业生来加入；

薪资待遇工资团队采取基本工资+绩效工资 +奖金激励-各项扣罚的薪资结构，前两月保底薪资4000试用期工资：4000—4810之间；转正之后工资：在3500元—5010元之间（未包含奖金激励）。

加班加班1.5倍加班费 奖金工龄奖：在项目工作时间每超出一年固定工资增加50元.质量之星（指质量成绩）：团队排名前三的人员各奖励300元、200元、100元/月效能之星（指电话接听量）：

团队排名前三的人员各奖励300元、200元、100元/月 上班时间采用综合工时制，工作时间在09:30—20:30之间（早班9:30-18:30；晚班11:30-20:30），按照排班更次上班，全月不超过174小时；如安排员工加班，则按照国家劳动法规定给予加班费。 社保公积金转正后公司购买五险一金 其他福利过节费100元／次（春节、端午、中秋），住房补贴：300元/月，全勤餐补200元/月;

晋升通道客服专员-助理班长-班长-助理主管-项目主管 面试流程鸿联HR初试→保税职场复试 面试须知携带简历，身份证复印件、毕业证复印件 其它需说明事项员工在培训期间离职，不计算培训期工资其它招聘要求（含招聘时需注意事项）：

此项目主要是： 1、吐字清晰,语音甜美,身体健康,具备一定的沟通和应变能力，。2、较强的沟通协调能力、问题解决能力、工作作风严谨

深圳市招联客服中心有限公司成立于2017年，属于顺应深圳呼叫中心需求大势而生的新生力量，公司致力于以最快的速度覆盖珠三角城市，成为珠三角地带最具影响力的客服运营管理服务型企业，目前分别在广州，东莞，佛山，珠海等地筹划设立分支机构，致力于完成18年底公司拥有员工2000人目标。公司目前主要拓展业务是电话中心服务外包项目、信息数据处理服务外包项目、网络在线客服服务外包项目、微博微信运营服务外包项目，集合电话、网络、语音、短信、微信等各种运营平台，为客户创造价值，为员工提供学习和成长平台。 公司将依托AVAYA平台，融合集团公司强大的金融服务经验和技术优势，搭建并自主拥有了一个设计规模为5000坐席的现代化呼叫中心系统，客户数据日处理量可达20万。自主开发设计各种应用系统，包括CRM、数据库营销、合作伙伴关系管理等。通联客服中心立足深圳服务全国，所提供的业务类型未来将涵盖座席租赁、咨询顾问、电话接入、电话呼出、电话催收、网络在线客服、投诉处理、市场调查、客户回访和客户关怀等方面。