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售后服务总监(高端品牌)

深圳市大兴宝腾汽车销售服务有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2020-03-18
  • 工作地点:深圳
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:5-7年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:30-40万/年
  • 职位类别:4S店经理/维修站经理

职位描述

岗位职责:

1) 定期向总经理汇报工作,制定维修服务的年度预算规划;

2) 统领、管理、培训、激励员工完成销售目标到达预定规划;

3) 执行并完成厂家的服务目标,这些目标包括服务忠诚度,维修车间销售额以及不断提高的客户关怀质量;

4) 安排维修部员工培训,提高员工工作技能;

5) 计划并检查维修车间的设备,所用资源及工具,确保员工遵守工作安全事故预防规定;

6) 调节客户投诉,提供技术支持,对严重的投诉事件,向总经理或厂家汇报;

7) 组织、监督并评估经销店内部服务的关键数据、指标;

8) 委托供应商提供外部服务,并监督进度和质量情况;

9) 制定工作进度表和休假时间表,在服务部门内协助人事部与工作成绩挂钩的奖金体系;

10) 控制维修部日常运营费用,包括工具及设备;

11) 具有团队工作能力及良好的客户沟通技巧。

岗位任职要求

1) 工程或相关专业专科或以上学历;

2) 汽车维修服务范围或相关行业5年以上工作经验, 2年以上管理工作经验;

3) 能够掌握机械和汽车知识者将会优先考虑;

4) 了解竞争对手并在当地拥有良好的社会关系;

5) 良好的电脑运用知识;

6)拥有有效的驾驶执照;

公司福利:

1、 入职即签订劳动合同、购买五险一金,商业补充意外医疗保险一份。

2、 系统的培训体系以及完善的晋升体系(入职培训、岗位培训、新春干部培训、外派厂家培训等)。

3、 定期举办丰富多彩的员工活动(员工聚餐、户外活动、国内外旅游、员工体检、足球赛等)。

4、 节日福利礼金(生日会、三八节、端午节、中秋节、春节联欢等)。

5、 带薪假期(法定节假日、带薪年假、婚产假等)。

6、 享有餐费补贴、油费补贴、通讯补贴等。

7、 对于表现优秀员工可择优调深户,以及可申办香港商务签证。

8、 对于突出贡献和卓越员工有机会出国旅游和学习。

我们的希望:

年轻、有活力、有朝气、有梦想、积极向上、热情主动、真诚友善、善于学习、勤奋努力、敢担当、敢负责,对个人有良好规划,愿意和团队一起工作,以团队贡献为荣,那么,我们,期待着与你同行,欢迎您的加入!

公司介绍

一、企业介绍:
      大兴汽车集团创建于1985年,集国际贸易、汽车销售、汽车维修养护、保险理赔、配件供应、汽车改装美容、汽车精品销售、二手车交易等业务于一体的大型汽车集团。
公司拥有梅赛德斯奔驰、雷克萨斯、上海大众、广汽丰田、一汽丰田,进口三菱、别克、雪佛兰、日产等共计10个中高端品牌代理权,20余家4S店。同时经营欧美日等原装进口名车系列品牌。销量占深圳乘用车市场12%以上,拥有员工近4000人,车主会员高达40万人,是经营品牌最多、成立时间最久、销售量***的深圳汽车经销行业龙头企业。
三十多年来,大兴汽车始终坚持“顾客***、服务至上”的经营方针和“您值得信赖的汽车服务专家”的服务理念, 被认定为广东省维修一类企业;连续4年被评为“全国十佳汽车营销集团” 。
二、公司福利:
1、 入职即签订劳动合同、购买五险一金,商业补充意外医疗保险一份。
2、 系统的培训体系以及完善的晋升体系(入职培训、岗位培训、新春干部培训、其它培训等)。
3、 定期举办丰富多彩的员工活动(员工聚餐、户外活动、国内外旅游、员工体检、足球赛等)。
4、 节日福利礼金(生日会、三八节、端午节、中秋节、春节联欢等)。
5、 带薪假期(法定节假日、带薪年假、婚产假等)。
6、 享有餐费补贴、油费补贴、通讯补贴等。
7、 对于表现优秀员工可择优调深户,以及可申办香港商务签证。
8、 对于突出贡献和卓越员工有机会出国旅游和学习。

联系方式

  • 公司地址:地址:span观澜街道观光路1319-3大兴汽车中心