深圳招聘

该岗位为天猫店铺助理岗位。

岗位职责：

1、熟悉淘宝交易规则，通过淘宝旺旺与客户进行交谈，提供快速与准确的解答，促成交易；

2、清楚客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好相关服务工作；

3、售后处理：能够耐心处理顾客提出的问题；

4、评价管理：对于自己接待的顾客出现的售后问题,自己有能力去处理解决,尽量减少评价带来的影响；

5、熟练了解和运用公司产品，解答客户提问并落实问题；

6、与相关部门紧密配合，协调沟通。

任职要求：

1、中专以上学历，应届毕业生也可，有售后工作经验；

2、18-25岁，语言表达能力强，沟通顺畅，熟悉电脑基本办公操作；

3、有强烈的赚钱欲望；目标感强；

4、具备良好的学习能力和进取心；

5、具备一定的抗压能力和团队精神。

深圳市鑫启电子商务有限公司成立于2015年，位置坐落于交通便利、设施完善的深圳市龙岗区横岗街道华乐路33号庭威33创谷文化创意园C栋301-3。是一家专业新型的内贸电子商务公司，通过天猫、淘宝、京东等各大电商平台运营，现名下拥有20余家店铺，2主营业务范围涉及乐器、厨具用品、学习机、电子产品、手机、通讯器材、家用电器、音响设备、智能穿戴、鞋、帽子、服装服饰、美容保健品等多方面产品，产品凭着质优价廉的优势，大多数产品在行业销售排名中排名***。2018年销售业绩已经突破2个亿，2019年公司将成立2-3家分公司，增加50-80个品类，销售业绩达到4个亿。
公司拥有200多名“年轻、激情、活力”的伙伴，公司的经营理念是与员工共成长，与客户共成就，为社会作贡献；公司至力高效益的为客户提供优质的产品与服务；用实际行动为员工提供民主、自由、公平、开放的创业平台；往专业化、集团化方向发展，力争成为行业内***的电商集团。

提供福利：五险一金、丰盛的员工餐（五菜一汤）、公寓式住宿、全勤奖、节日福利等。