深圳招聘

【招聘职位】
买家运营（英文客服）
【上班时间】
7:00-23:00轮班制，每天上班8小时，月轮休7-8天（大月休8天，小月休7天）
【职位描述】
1、通过电话、在线、邮件为海外买家提供服务，对买家的问题进行专业解答，同事能够发现问题并提供针对性的解决方案；
2、通过主动营销及服务等方式，发现客户需求对产品进行营销，增加买家购物频次，培养买家购物习惯；
3、对买家声音进行收集、整理、反馈，对现有服务的流程、体验提出可行性建议；
4、阶段性电话回访买家，进行买家关系管理。
【职位要求】
1、具有一年或以上跨境电商服务及物流服务相关工作经验优先，优秀服务意识及销售意识；
2、优秀的英语沟通和表达能力
3、.积极主动，有责任心和耐心，具备一定的抗压能力和接受临时加班需求；
4、大专或者以上学历，不接受应届生
专业为国际贸易，物流，财务，会计，英语、经济学，市场营销，金融专业
如有物流客服，国际贸易，金融，理财，会计，英文翻译类的工作经验可以是其他专业
【福利待遇】
1.劳动保障：入职后一个月内为其办理相关社会保险手续，综合月薪4000-6500元/月；
2.薪资结构：基本工资+全勤+绩效考核
3.培训机会：完善的培训体系，为员工提供岗前培训、技能培训、职业发展培训等各类培训；
4.晋升机会：完善的职业发展通道，将不定期举行竞聘晋升机会
5.激励：根据项目整体成效，不定期推出奖金激励机制，不定期组织大型的业务、知识竞赛
6.提供住宿：入职即可提供住宿
【丰富多彩的文化生活】
1.团队年轻：团队年轻化、激情有活力，互帮互助，氛围和谐；
2.活动丰富：公司不定期举办各种文化活动，丰富员工的业余生活。

深圳市蒙启信息咨询有限公司属于顺应深圳呼叫中心需求大势而生的新生力量，公司致力于以最快的速度覆盖珠三角城市，成为珠三角地带最具影响力的客服运营管理服务型企业，目前分别在广州，东莞，佛山，珠海等地筹划设立分支机构，致力于完成18年底公司拥有员工2000人目标。公司目前主要拓展业务是电话中心服务外包项目、信息数据处理服务外包项目、网络在线客服服务外包项目、微博微信运营服务外包项目，集合电话、网络、语音、短信、微信等各种运营平台，为客户创造价值，为员工提供学习和成长平台。
公司将依托AVAYA平台，融合集团公司强大的金融服务经验和技术优势，搭建并自主拥有了一个设计规模为5000坐席的现代化呼叫中心系统，客户数据日处理量可达20万。自主开发设计各种应用系统，包括CRM、数据库营销、合作伙伴关系管理等。深圳市蒙启信息咨询有限公司立足深圳服务全国，所提供的业务类型未来将涵盖座席租赁、咨询顾问、电话接入、电话呼出、电话催收、网络在线客服、投诉处理、市场调查、客户回访和客户关怀等方面。
深圳市蒙启信息咨询有限公司坚持把自己定位于将来国内最优秀的金融服务外包的角色，为合作伙伴提供成熟的配套服务解决方案，并成功培养大批业务运作管理的专业性人才，形成了跨行业资源整合和多元化业务经营的局面。凭借公司成员多年积累的丰富项目实施经验以及本着踏实、稳健的企业作风，诚信务实的经营理念将会在业内树立了良好的公司信誉和品牌形象。