深圳招聘

1. 合理安排客服人员工作，负责客服旺旺/咚咚等在线即时沟通工具的分配、分流、排班等，确保所属各岗位工作有序。2. 制定客服人员激励方案和绩效方案建议。3. 指导客服人员的工作，提高所管人员的工作能力、责任心及团队合作能力；根据市场的具体情况，制定客服改善计划。4. 负责与相关部门协调和跟进，及时处理客户需求和突发事件。5. 配合运营团队执行促销方案，提升营销的服务满意度和好评率。6. 订立标准销售话术，提高客服人员的转化率。7. 监督各平台售后处理情况，提供合理化建议和意见，降低售后成本。8. 负责定期召开客服会议，交流工作心得及销售技巧，落实客服销售目标达成。9. 组织客服学习新品知识，培训新入职客服人员，组织销售技巧提高培训。岗位要求：1. 大专或以上学历。2. 两年以上天猫店铺资深客服经验，一年以上天猫/京东客服团队管理经验。3. 具有较强的主动服务意识、团队合作意识、表达呈现能力、组织协调能力及执行力。4. 具备较强的员工辅导能力、员工激励能力及团队管理能力。5. 熟悉客服中心运营管理，熟悉电子商务服务流程，对电子商务服务模式有独到见解者更佳。

深圳市摩斯维通讯科技有限公司，成立于2005年，是一家专注于3C数码手机配件的研发、设计、销售于一体的高新技术企业，由实力强大的产品研发团队、资深的设计团队，以及专业的采购团队共同打造而成。

摩斯维(MSVII)成立15年来，旗下已拥有Kottyo、杉格、摩斯维/Msvii等业内知名品牌，系列产品远销全国各地及海外，在全国各地均拥有分销网点，并与苏宁、国美、顺电等大型数码产品经销商保持良好密切的合作伙伴关系， 同时也进驻了天猫、京东等线上销售平台，迄今为止，摩斯维京东及天猫旗舰店已经连续多年位列同类目TOP商家。
公司总部坐落在深圳市龙华区繁华商圈，有现代化办公场地2000多平，高规格现代化库房5000平，拥有产业链合作的优质企业达200余家。公司总部现有人员100余人，由一群实干的85后和青春活力的90后组成。我们崇尚人性化、年轻化、专业化的管理理念。摩斯维10余年不断地成长与创新，10余年不断进取和坚持，成就了如今摩斯维高速发展.

摩斯维使命：做能让用户传播的好产品
摩斯维愿景： 每10位国人，就有1位使用过我们的生活数码配件
摩斯维文化: 诚信、尊重、主动、创新
我们都是一群有趣的人，一起做有趣的事，这里所有人都真诚、专业、高效；
有：青春、活力、激情、乐观、年轻化的工作伙伴；
有：平等、包容、愉悦、实干、进取的工作氛围；
有：宽敞、整洁、灵活、舒适的工作环境；
有务实、舍得、大气、厚道的老板；
有竞争力的薪酬福利及潜在的长期受益机会！
2020年，我们欢迎有才华愿意拼搏的你加入进来，我们共创多赢，一起打造3C数码行业的电商企业标杆...

公司所获荣誉
2015年12月，摩斯维手机壳荣获美国IDEA工业设计优秀奖；
2015年1月， 摩斯维手机壳荣获德国IF奥斯卡设计大奖；
2014年1月，摩斯维荣获手机中国消费者最喜爱品牌奖；
2013年3月，摩斯维“信仰”系列真皮手机保护套入围德国红点设计大奖；
2013年1月，摩斯维荣获中国消费电子行业总评榜年度产品性能奖；
2012年12月，摩斯维产品荣获网友推荐***创意奖；
2012年12月，荣获IT168颁发的优秀产品奖和小熊在线***品牌奖；
2012年11月，摩斯维产品获专业媒体手机中国***New iPad外壳奖；
公司总部地址：深圳市龙华新区民治展滔科技大厦
总机：0755—83003415


公司地处：龙华民治地标性商业裙楼----展滔科技大厦C座，1000平方开放式办公环境，2000平方的仓库，让所有的在岗工作都感觉宽敞、整洁、舒适。
我们的周边：
公共交通：油松工业区公交站：万众城公交站：
生活环境：
环绕大厦的四周，不计其数的用餐场所，小吃商铺，满足四海八荒来的朋友；
美团、饿了吗、盒马鲜生、每日优鲜（能叫的上名字的外卖app）,均覆盖；
500米内的万众步行街、 一公里内的壹方天地、山姆会员店，能满足您想的到地所有需求。