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客服专员

深圳市乐宝爱婴科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2019-11-28
  • 工作地点:深圳-宝安区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:4.5-7千/月
  • 职位类别:网络/在线客服  客服专员/助理

职位描述

1.负责公司加盟商的服务工作;

2.负责公司加盟商配货服务工作:产品、物料等;

3.负责公司加盟商的退、换货工作和跟踪服务;

4.建立客户档案,根据客户的情况制定合适客户的解决方案;

5.负责货品物流的跟进工作;

6.负责定期跟踪客户,接待客户的各种投诉工作;

7.记录客户咨询的投诉,做动态记录,完善客户档案;

8.熟悉掌握公司产品信息和产品交易流程。了解客户的需求,正确的描述产品的特点;

9.准确、简洁、高效、友好的回复客户订单中的各种问题;

10.考虑客户咨询时的需求,对客户的询问***时间做出快速正确的反应;

11.以贴心,周到,高效的服务在客户群众建立起专业,高效,负责任,值得信赖的公司形象;

12.高效的处理客户提出的投诉,并解决问题;

职能类别:网络/在线客服客服专员/助理

关键字:客服

公司介绍

公司介绍
乐宝爱婴创立于2008年,是国内***的0-6岁婴幼儿水育早教机构之一,乐宝爱婴坚持“发于心,成于爱,以孩子为本”,与中国婴幼儿游泳协会紧密合作,根据婴幼儿自身的发育特点,特别设计水系统课程,以水为载体,温和而自然的促进婴幼儿的全面发展,延续宝宝的亲水性,让宝宝们在水中获得无穷的乐趣和建立强大的自信心。
乐宝爱婴已经在华南地区成功运营多家水育中心,累计服务数万家庭。

联系方式

  • 公司地址:地址:span海雅缤纷城3楼