深圳招聘

岗位职责：

1、负责客户投诉的处理，运用8D手法，会同生产部门做RCCA报告；

2、运用质量管理工具（QC手法、FMEA、Cpk等）对产品质量问题进行统计分析处理；

3、负责对采取的纠正和预防措施进行跟催确认其有效性；

4、将客诉产品品质改善措施落实到相应的品质检验标准卡中；

5、负责收集其他工厂的重大客户投诉，落实到本工厂进行相应改善，并变更相应的内部标准化作业；

6、熟悉关键客户的产品质量要求；

7、公司或部门主管安排的其他工作。

岗位要求：

1、同岗位工作经验2年以上；

2、有一定的质量工作意识和判定能力以及沟通能力； 

3、有独立处理客诉经验，有较强的不良分析改善工作能力，熟悉8D手法和质量管理工具； 

4、有团队合作意识，有较好的组织管理及应变能力。

公 司 简 介

    深圳市兆能讯通科技有限公司（简称：深圳兆能）是一家专业的融合视讯终端产品设计与制造的服务提供商，公司主营IPTV/OTT终端、智能监控摄像机、家庭媒体中心等网络智能终端设备及信息家电产品的研发、生产和销售，并致力于以创新并富有竞争力的产品和服务，为全球运营商、系统集成商、行业应用客户提供网络融合与增值业务的应用解决方案。
通过在质量控制、供应链管理、业务流程优化等方面的持续改进，深圳兆能已同全球一流的系统平台厂商以及中间件、内容保护等第三方供应商建立起长期战略合作伙伴关系。
    公司自投入商业运营以来，致力于视频技术与终端产品创新，通过多年来坚持不懈努力，对客户提供定制化产品和服务，并为重要客户建立专属研发团队，在公司持续经营过程中，通过整合、收购优质资产，与合作伙伴的密切协作，实现全面的质量管理体系与服务保障，并在成本控制、运营效率提升方面与国内外同行业企业竞争时处于优势地位。
    智能机顶盒产品已为国内众多运营商所采用，包括中国电信集团公司、四川电信、广东电信、上海电信、重庆电信、新疆电信、湖南电信、以及中国移动集团终端公司、咪咕视讯、江苏移动、浙江移动、甘肃移动、福建移动等宽带网络运营商客户。
【公司使命】
深圳兆能的所有产品与服务旨在增进宽带网络运营商、数字传媒机构向用户提供增值业务的能力，并为普通消费者带来更加丰富的内容和体验。
【核心价值观】
1. 以客户为中心，尽心竭力帮助客户成功。
2. 奋发进取，不懈追求技术、产品与服务的创新。
3. 科学管理, 高效运作, 保持企业规模、经营效益与核心能力建设的均衡发展。
4. 重视员工回报，实现员工与企业的共同成长。
5. 为股东创造价值，积极履行企业公民职责。