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电话客服

跨越速运集团有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2019-09-17
  • 工作地点:深圳-宝安区
  • 招聘人数:20人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:乘务员  寻呼员/话务员

职位描述

1.负责公司95324热线业务接听、热线接听、异常处理;


2.提供准确快速的信息查询服务,针对用户问题,提出有效的意见与建议;


3.负责接待网络客户端(微信、官网、APP)的客户下单、查件、咨询、新客户受理、投诉处理。


职位要求:


1.高中及以上学历,有一年以上客服相关工作经验;


2.普通话标准,有良好的学习能力、沟通能力和服务意识;


3.性格乐观、开朗,有一定的抗压能力,稳定性强;


福利:提供免费住宿,工作氛围好,晋升快,有员工内部食堂等


公司介绍

2018跨越速运招聘简章
(一) 企业简介
跨越速运集团有限公司成立于2007年8月13日,注册资金4.6亿元,是一家主营“国内限时”服务的大型现代化综合速运企业,是***高新技术企业,国家AAAA级物流企业,如今服务网络遍布全国32个省级行政区500多个城市,拥有4万名员工,11架货运包机,1.5万台运输车辆和遍布全国的3000多家服务网点,日均货运处理能力达10万余票。跨越速运在行业中首度对客户提出“限时未达,全额退款”的承诺,并率先推出三大时效产品:当天达、次日达、隔日达,同时更为客户推出独具特色的贴心服务:24小时取派件。
 跨越速运坚持“勇于跨越、追求卓越”的企业精神,肩负“为客户提供高效的品质服务、为员工谋取良好的福利保障、为社会创造持续的卓越价值”的企业使命,积极树立良好的企业口碑及品牌形象,并得到了客户的广泛认可。
(二) 企业荣誉
1. ***高新技术企业
2. 深圳市高新技术企业
3. 国家AAAA级物流企业
4. 深圳市重点物流企业
5. 中国物流行业30强优秀品牌
6. 中国著名品牌
7. 广东省物流协会副会长单位
8. …….
(三) 企业文化
企业精神:勇于跨越 追求卓越
    公司承诺:限时未达 全额退款
    服务理念:安全、准时、快捷、经济、优质
    经营理念:客户满意、员工满意、公司满意
    价值观:诚信 正直 责任 服务 团队
企业目标:创快递先锋、建百年跨越
(四) 企业福利
1、依法缴纳社保、公积金,部分岗位提供附加商业保险;
2、免费提供住宿,24小时热水;公司内部设有食堂,南北风味齐全;
3、公司为员工配备手机,以及话费补贴;
4、依法享有法定假、带薪年休假、婚假、病假、产假、丧假、配偶陪护假等假期;
5、丰厚的绩效奖金;
6、为员工设立清晰的职业规划路线,并针对技术岗设置有专业技术补贴;
7、公司设置有完善的娱乐文化场所,定期举办丰富的娱乐文化活动;
8、公司设有集团深圳集团户,可为员工办理深圳***;
9、公司重视内部人才管理,设置有完善的培训体系,内部转岗、轮岗机制。

跨越速运始终坚持“大型现代化综合速运企业”的战略定位。面对市场多元化的需求,公司在以市场为导向、客户为中心,在高端信息网络管理系统为保障平台的基础上,率先推出三大时效产品:当日达、次日达、隔日达服务。除此之外,公司还推出同城当日、同城次日、陆运件,及生鲜速运等特色服务模式。为了更有效的协助企业客户赢得市场,为企业客户创造更大价值,跨越速运推出特色尊享服务:24小时昼夜取派与1对1的服务。

跨越速运致力于打造成具有国内引导力、国际竞争力的大型综合速运企业,坚持“勇于跨越、追求卓越”的企业精神,积极树立良好的企业口碑及品牌形象,并得到了客户的广泛认可、社会认可: 胡润研究院发布的《2018Q3胡润大中华区独角兽指数》《2019一季度胡润大中华区独角兽指数》榜单中,跨越速运两次上榜,估值约200亿元,与菜鸟网络、京东物流、达达-京东到家等企业入选中国物流服务行业独角兽企业。

联系方式

  • Email:3206162032@qq.com
  • 公司地址:航城街道航站四路跨越速运总部大厦