深圳招聘

岗位职责

1、能够利用客服软件在线回答客户咨询，表达清晰准确，态度诚恳礼貌，引导客服在网上下单，促成交易的达成

2、熟悉各种操作规则处理客户要求，快速回答客户的咨询，为客户解决售前咨询，及售后问题反馈，如遇处理不了的问题能及时反馈给主管，并做客服记录，安抚客户情绪，提供满意的服务

3、打字速度快，沟通力能强，熟悉购物网站下单，物流，退换货流程

5、工作细致有耐心，积极主动，热情有耐心，并具有一定的突发事件的处理能力

6、为客户提供售后一对一服务，长期做好客户关系维护；

任职资格

1、具有大专或大专以上学历；

2、有1年以上相关经验；

3、善于沟通，具有一定的抗压能力；

4、熟练操作office软件；

5、吃苦耐劳，具有良好的服务意识和团队协作精神。

6、性格沉稳，心态、脾好，善于倾听，普通标准流利，文字表达能力强，反应灵敏

深圳市中拓智森环保科技有限公司系中日合资企业，通过引进日本智森化学株式会社先进生产管理技术和生产设备，是一家致力于空气净化的高科技环保企业，集研发、生产、销售及服务于一体。
公司主营产品“拓洁”空气触媒，是日本智森化学株式会社最新研发的新型触媒，不仅可以有效分解甲醛、VOC等有机污染物，还具有抗菌、除臭、防霉等功效。“拓洁”空气触媒已通过日本食品分析中心、美国ITS、深圳市疾病预防控制中心等权威检测机构的认证，产品无毒、无刺激、无腐蚀，室内真实甲醛去除率达到**%。“拓洁”空气触媒已经广泛应用于居民住宅、写字楼、医院、幼儿园、公共交通设施（日本航空、公交巴士、新干线）等，被广大用户认可。
深圳市中拓智森环保科技有限公司本着“客户第一、诚信至上”的原则，为客户创造一个洁净、清新、舒适、安全的室内（车内）环境。