深圳 [切换城市] 深圳招聘

客服主管

深圳市易字金融控股有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2019-09-08
  • 工作地点:深圳-福田区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:5-7年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.8-2万/月
  • 职位类别:客服主管

职位描述

岗位职责

1、客服主管职位,独立负责工作小组,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;

2、推动实施客户服务规范和制度;

3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;

4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;

5、全方位优化客户服务质量。


任职资格

1、专科及以上学历;

2、三年以上的客户服务工作经验,有金融服务领域客服经验从业者优先;

3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;

4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。

职能类别:客服主管

公司介绍

     融合融科技集团是一家致力于数据信息、金融科技、软件开发、咨询培训等创新型三方服务领域的专业企业,伴随着国家在金融数据领域的开放而一路成长,立志为解决中国金融市场的安全问题添砖加瓦,做金融信息市场的判断者。

   安贷客(www.andaike.com)是融合融科技集团旗下成都中巨网络科技有限公司旗下品牌,是国内领先的第三方金融智能搜索服务平台。专注为用户提供正规银行、小贷公司等金融机构的贷款产品精准搜索服务,帮助用户快速找到适合自身的金融贷款产品。截止2017年10月,安贷客已开通了338个全国分站,已拥有超过3万款主流金融产品,超过10万家正规金融机构及顾问入驻,申请贷款金额超过10000亿元***,提供超过2亿人次金融搜索服务,让用户快速找到适合自身的金融贷款产品!

    融合融科技集团团队拥有互联网和金融双重基因,核心团队均由资深互联网和金融人士组成,具备行业经验在20年以上,热爱互联网和金融行业,团队注重专业、专注,不惧风雨,守候彩虹!

    融合融科技集团目前在全国300多个城市开展业务,并在成都、重庆、深圳等地设立了办公室,欢迎热爱互联网行业、致力于改变的有志之士加入!

联系方式

  • 公司地址:地址:span泰然三路286号