深圳招聘

岗位职责：

1、能够熟练运用视频后台监控设备（视频回放、在线语言使用、门禁开关等） 

2、通过后台远程系统为顾客进行购物结算操作的在线指引 

3、通过与顾客的沟通及在线视频分析收集反馈客户的意见建议与需求信息 

4、白班工作人员的工作稽核、监控 

5、在线视频监控及时判断异常情况，并根据标准操作流程快速反馈及解决 

6、紧急情况的处理（停电、火灾、设备故障、顾客恶意破坏行为、顾客诚信行为、顾客受伤、顾客与顾客矛盾等） 

7、负责每日门店异常情况汇总报告  

8、完成上级交办的其它任务 

岗位需求

1、中专以上学历，有过客服管理类工作经验优先，零售业态尤佳

2、具备良好的客户服务经验或常识，能准确的了解客户需求

3、熟悉计算机操作，并能熟练操作Office等常用办公软件

4、工作态度上严谨细致、有较强的责任心、有较强的团队意识

5、具备良好的语言表达能力，善于沟通和组织协调团队完成工作任务

深圳蚂蚁空间网络科技有限公司为智能零售服务供应商的先驱，主打零售终端智能化改造，降低零售运营成本，提高资金使用效率，通过零售终端的智能化场景打造，实现智能零售前端无人化，解放人力。实现单人多店管理，提高资金使用效率。为终端提供零售智能化运营服务，赋能商品供应链，公司买手制选品及强大的商品议价能力，给店铺带来更多高性价比商品；实现全店铺数字化运营的，迎合主流消费群体的消费升级需要。