深圳招聘

岗位职责：

1、负责客服团队的整体管理，确保客服部工作高效有序。

2、负责优化客服流程、服务标准、工作计划、排班安排。

3、负责客服部门的绩效管理与激励。

4、负责汇总与分析产品售后的疑难问题，善于发现客服操作流程中的缺陷与不足，并及时提出有效解决方案，妥善处理中差评。

5、针对客户常见和共性问题以及每期推广活动，不断更新客服话术及客服处理预案，提高客服质量。

任职要求：

1、熟悉天猫规则，3年以上客服主管经验，有3C类目经验优先。

2、具备售前、售后团队管理经验。

3、热情敬业，工作细致耐心，责任心强，抗压能力强。

4、具备优秀的分析与解决问题的能力、较强的应变和沟通技巧。

5、具备电商客服培训工作经验，妥善协调部门内部与部门之间的工作衔接。

福利待遇：

1、上班时间：9:00~18:00。

2、入职即购五险一金。

3、全勤奖，节日福利，零食下午茶。

4、超长带薪春节假。

【公司简介】
深圳市万斯贸易有限公司成立于2015年，主营3C数码配件类产品，是一家集产、研、销全流程于一体，发展迅速的国内外互联网电商型创业公司。
主张人性化、扁平式的内部管理，厌恶僵硬刻板的传统企业管理方式。
我们渴望最精英的团队和最激情的创业者精神。
在这里，我们尽一切努力打造一个成就团队、成就个人、成就公司的平台型企业。

【我们在寻找你】
这里没有传统企业的僵硬刻板，也没有复杂烦琐的职场人际。
这里没有***打出头鸟，也没有圆滑老油条。
这里只有人品好、三观正、团结互助的小伙伴。
这里唯以工作业绩论英雄，业绩好可享高额奖金。
我们相信：只有你自强，才有团队强。
我们希望：小伙伴以最快的速度成长，以最激情的方式与团队一起成功。
您还想了解什么？
老板nice，办公环境舒适，团队氛围融洽，下午茶，都没问题，就等你啦！
亲爱的小伙伴，你在哪里？

【地理位置】
工作地址：深圳市龙岗区坂田云里智能园3栋
交通便利：
坂田地铁站（5号线）：步行 3 分钟到"坂田"地铁站D出口；
公交站：坂田医院、金洲嘉丽园、扬马市场、五和地铁站、坂田酒店、五和路口。
周边商圈：
云里梦想乐园、天虹商场。