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客服专员

深圳益爽科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:创业公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-11-19
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:0.5-1万/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

岗位职责:

1、负责电商平台在线客户接待,解答客户咨询并进行合理引导;

2、积极为用户解答产品疑问,促进订单销售;

3、负责发展维护良好的客户关系,收集并整理客户反馈信息; 

4、帮助客户进行订单查询,及时跟进反馈,及时解决客户反馈及投诉问题,提供良好的服务态度; 

5、对商品的退换货、退款补发等售后问题做出清晰登记并及时处理,做好客户安抚工作。

6、审核处理各平台订单发货


岗位要求:

1、高中以上学历,可接受优秀应届毕业生,有较强的学习能力和执行能力;

2、熟悉并活用office办公软件; 

3、具有良好的沟通能力,性格开朗活泼,极具耐心;

4、理解能力强,能够快速的接收新知识;

5、有服务意识,对电子商务行业热爱,性格温和耐心;

6、积极向上,具有一定的销售意识

职能类别:客服专员/助理

公司介绍

深圳益爽科技有限公司创立于2018年初,公司专注于雾化技术研发和基于雾化技术衍生的雾化类大健康生态圈的建设,比如把能量棒,助眠棒这种功能型产品变成雾化可吸食的产品形态。深圳益爽科技有限公司以电子烟为切入点来布局雾化类大健康生态,推出可换弹雾化烟、一次性分享小烟两种类型的电子烟产品

企业使命:为烟民提供更健康、更便捷、更经济的替烟解决方案

企业愿景:打造雾化类大健康生态圈

品牌Slogan:益爽,益健康(Breathing Different)

联系方式

  • 公司地址:地址:span深圳湾生态园1区2栋C座403