客服主管
苏州爱莱卡家居有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:家具/家电/玩具/礼品
职位信息
- 发布日期:2019-11-22
- 工作地点:深圳-龙岗区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:招1人
- 语言要求:不限
- 职位月薪:7-9千/月
- 职位类别:网店/淘宝客服 客服主管
职位描述
岗位职责:
一定要有责任心和管理能力的
1、负责产品销售下单前后整个过程的处理与维护。
2、合理安排客服人员的工作,提高所管人员的工作能力、责任心及团队合作能力,能带领并激励团队。
3、抽查客服与顾客的沟通,及时发现问题并改善。
4 、协助经理建立合理的竞争考核体系,不定期培训组员,不断提高服务水平,提升团队绩效。
5、协调与各岗位的工作衔接及配合,定期向上级汇报团队管理情况,负责团队的管理和协调工作。
6、负责客户需求的收集和反馈工作,协助进行销售数据统计与分析,向相关部门提出合理化建议。
任职要求:
1、大专及以上学历;
2、1年以上客服工作经验,1年以上电商客服团队管理经验,相关领域从业者优先;
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;
4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。
公司地址:深圳市龙岗区平湖街道富安大道1号华南城铁东物流13栋14楼13A01
公司介绍
爱莱卡家居有限公司始创于2005年。是一家集研发生产、销售服务、售后服务等为一体的高档精品家具企业。公司以“缔造时为本,开尚环保家居”为企业精神,以“诚信务实、创新无限”为经营理念,“以人拓创新”为企业思想;良好的人文环境吸纳和培养了一大批高素质的现代化管理人才和开发人才队伍。
在新世纪的竞争中,针对全球经济一体化的大好契机,以典雅时尚的设计,卓越的品质,完美的服务,引领家具行业的时尚潮流。我们的家具典雅、时尚、潮流、简约、环保,演绎生活品味。
公司目前线上有1家天猫旗舰店,1家京东旗舰店,1家拼多多旗舰店,1家阿里巴巴,1家淘宝企业店铺,欢迎与有志之士与我们合作共赢!
在新世纪的竞争中,针对全球经济一体化的大好契机,以典雅时尚的设计,卓越的品质,完美的服务,引领家具行业的时尚潮流。我们的家具典雅、时尚、潮流、简约、环保,演绎生活品味。
公司目前线上有1家天猫旗舰店,1家京东旗舰店,1家拼多多旗舰店,1家阿里巴巴,1家淘宝企业店铺,欢迎与有志之士与我们合作共赢!
联系方式
- 公司地址:地址:深圳市龙岗区平湖街道富安大道1号华南城铁东物流13栋14楼13A01