深圳招聘

岗位要求：

1.年龄25-35周岁；

2.两年以上酒店客房经验，熟知客房各项服务流程及业务知识；

3.良好的个人素质，爱岗敬业，对下属员工有效的督导能力；

4.能吃苦耐劳，有一定的抗压能力，有较强的服务意识，服从管理；

5.具备较强的原则性及执行能力。

岗位职责：

1. 维护酒店形象，提高服务意识。

2. 协助部门经理做好客房部的日常管理工作，定期向客房部经理汇报工作。

3. 根据部门工作计划，带领员工积极完成各项接待任务和经营指标。

4. 负责客房部的督导、巡查、人员安排和调整工作。

5. 负责下属员工规范服务和工作流程的检查工作，不断提高客房服务质量。

6. 负责了解宾客对客房服务质量的意见或建议，并及时作出相应的汇报与调整，***限度地满足宾客的需求。

7. 负责向下属员工下达工作指标和工作任务，并指导其工作。

8. 协助部门经理做好与其它部门的沟通协调工作，确保工作的顺利进行。

9. 接受并处理宾客投诉，提高顾客满意度。

10. 协助部门经理做好设施设备的维护保养工作。

11. 协助部门经理制定部门的培训计划，并对下属员工进行培训，提高部门员工的专业工作技能。

12. 负责部门考勤的制作，并及时上交人力资源部。

13. 做好接班人的培养工作。

14. 按时完成上交办的其它工作。

梵际?V酒店是一个用当代艺术方式诠释华夏文化的潮牌酒店品牌。梵际将华夏潮牌文化理念全方位植入酒店体系内，致力于打造一个传播华夏文化的载体。
梵际?V酒店的核心理念是将华夏文化以时尚、创新的方式全面糅合在整个酒店场景当中；从视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉的五感入手，传递华夏文化耐人寻味的温度。
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