深圳招聘

岗位职责：

1、受理线上客户咨询，及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；

2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求；

3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，***限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决。

任职资格：

1、有一定的客户服务知识和能力 ，有客服工作经验者优先考虑。

2、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。

3、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。

4、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

深圳市融兴伟业投资担保有限公司是经工商注册，严格执行银监会的各种政策条款的正规融资担保公司，跟深圳多家银行达成号的战略性合作协议，为中小企业的融资难解决了实在的问题，扶助中小企业的成长做出了重要的作用。作为金融中介服务机构，公司在一方面依托银行、证券、保险等金融机构，源源不断地向其推荐优质客户、配合做好各项金融创新业务；另一方面，经过长期调研和严格筛选，建立广泛的企业、个人客户群，起到金融机构与广大工商客户间桥梁的作用。公司作为专业担保公司，实力雄厚，运作规范，严格风险控制。因此比一般中介公司更能适应金融机构和企业发展的需要。
2014年公司成立至今，一直将解决中小企业“融资难”作为目标，致力于搭建中小企业投融资的服务平台，以促进中小企业发展为己任，为中小企业提供优质、高效、便捷的融资服务。公司凭借强有力的政策支持、雄厚的资本实力、灵活的运营机制、高素质的专业团队、创新的业务模式以及完善的风险控制体系，逐步形成有自己特色的运作机制和优势，进一步服务于客户。