深圳招聘

岗位职责：

1. 熟悉京东、淘宝、天猫平台，在线接待客户咨询，促成交易；

2. 及时处理退换货售后订单，及与仓库对接发货问题；

3. 售前支持：通过在线客服介绍产品，引导客户达成交易；

4. 售中追踪：客户订单的生成、相关信息的核对、合作物流的筛选、发货、物流追踪跟进；

5. 售后服务：客户反馈问题的处理，退换货处理、赠品处理；

6. 有较好的服务意识，极强的耐心和沟通应变能力；

7. 服从上级管理，接受早晚班及轮休；

任职资格：

1. 有京东、淘宝、天猫客服经验者优先；

2. 电子商务、计算机专业优先；

3. 熟悉彩妆、服装等时尚领域的产品；

4. 技能素质：有一定的营销技巧，熟悉电脑基本操作，熟悉网上交易操作过程，包括京东、淘宝等平台交易规则；

5. 良好的心理素质、细心与耐心的了解客户心理；

6. 熟悉办公软件；

公司福利：

1.季度旅游;

2.年度出国旅游；

3.公司聚餐唱k等多种形式的聚会；

4.节假日暖心小礼物；

5.综合档社保；

6.重视人才、有良好的晋升空间；

7.优越的办公环境；

8.人性化管理、自由成长、愉悦办公的氛围；

办公地址：

深圳市福田区车公庙地铁c出口花样年喜年中心A栋715室

联系人：

Sweety:13662227195

期待您的加入！

杉和集团有限公司是一家全球领先商务咨询解决方案的提供商，致力于为全球客户提供定制化的一站式商业服务，全面打造专业高效的数字化服务平台。
2018年创立于香港，为境内外中小企业及商务精英人士/全球客户提供企业有关组建、维护、战略、运营的咨询和服务。杉和集团分别在美国、德国、大陆地区有深圳、上海、杭州、宁波设立了子公司。聚集全球各界精英人士，不断加速企业基础服务数字化平台建设，致力于不断提升企业服务质量。分别在电商、法务、税务、财务、金融、时尚行业、自媒体等多个领域组成专家团队。业务涵盖海内外公司组建、会计财税、法务咨询、国际贸易、银行开户、知识产权、行政秘书、商业解决方案、行业资源共享等。