深圳招聘

1、熟悉天猫、淘宝网购物、支付及相关售前售后流程，产品售后的处理及纠纷的解决；

2、负责解决客户的疑义与投诉，店铺差评内容的回复，售后跟踪回访，维护店铺评分；

3、负责处理客户发票打印、催件、查件、破损件处理，处理相关退款、退货等订单问题；

4、定期主动呼出客户电话，进行售后电话回访，及时做出信息反馈，提高客户购买体验和满意度；

5、及时、灵活、有效、妥善处理突发事件，在不违反店规的条件下实现客户满意度***化；

6、售后数据总结：登记补发，破损，退货信息。

任职要求：

1、打字速度不低于每分钟40字，OFFICE软件熟练，1年以上售后相关经验；

2、具有良好服务意识，声音甜美，待人热情，脾气好，有耐心，有亲和力，积极乐观；

3、具有较强的沟通表达能力和应变能力，能圆滑处理客户的疑难问题，能够承受一定工作压力。

4、只有白班。

工作地址是在上水径，离的近的优先。

宜画（YIHUA）品牌创立于2018年，现为深圳宜画商贸有限公司旗下的家居品牌， 为用户提供“平价轻艺术家居产品”是我们的品牌理念；
公司专注于开发艺术类家居软装饰，目前以家居装饰画、家居布艺为主营品类，且全部自行设计、研发、生产和销售。
我们坚持将这些高品质的轻艺术家居产品以亲民的价格在互联网销售。我们相信艺术品不仅在博物馆，应该走进大众生活。艺术品不再是高消费，应该人人都买的起。