深圳招聘

岗位职责：

 1、负责每日接待顾客，回答相关问题咨询；

 2、顾客下单后核对收货地址、发票信息、快递方式、发货地点，核实库存安排调仓发货；

3、负责每日叮咚上客户异常处理，查件，订单跟进；

4、对每日的订单进行催款；仓库发出的异常订单客服进行处理；

5、客服负责接听客户投诉及400电话；

6、京东客服进行重点客户的电话回访及叮咚跟进；

7、上级安排的其他工作。

 任职要求:

1、大专学历，半年以上天猫/淘宝/京东...客服经验;

2、打字速度50字以上/分钟，能适应早晚班；

3、良好的沟通和应对能力，一定的抗压能力和高效的执行力，领悟及学习能力强

深圳市前海海量供应链管理有限公司（Shenzhen Qianhai Highland Supply Chain Management Company Limited）通过与全球各大葡萄酒厂商建立深厚合作关系，依托深圳前海经济合作特区的贸易政策优势，借助专业的葡萄酒运营服务团队及建立在法国和澳洲的采购中心，致力为中国的葡萄酒经销商及消费者提供最为严谨贴心的全方位一站式葡萄酒服务。