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国内客服专员

深圳泛嘉国际旅游发展有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-08-09
  • 工作地点:深圳-福田区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招1人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:4.5-8千/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  网络/在线客服

职位描述

1、根据客户需求及公司价格文件销售国内机票、酒店等产品。

2、耐心听取客人需要解决的各项业务问题,准确回答客人提问。

3、准确录入订单各项内容,保证订单信息的准确性。

4、服务跟踪,为客户提供专业、有礼、热情、周到、贴切的优质服务。

5、收集客人的意见和建议,实时处理客人的投诉,并及时向上级反馈。

6、服从上级指挥,并有效率地完成上级指派的工作。

任职要求: 

1、呼叫中心一年以上工作经验,流利的普通话,通晓英文者更佳;

2、中文打字速度70/分钟,正确率在90%以上;

3、熟练掌握软电话、硬电话使用;

4、熟悉与商旅相关的所有系统操作(如商旅系统、订单处理系统等);

5、良好的沟通理解能力、投诉处理技巧、应变能力和商务谈判技巧;

6、为人正直、有责任心、保密性强,能适应持续、高强度的工作,接受轮班工作制。





公司介绍

泛嘉国际成立于 2009 年,位于萧山核心区域2号线地铁口,是一家专注企业智能出行服务的集团化互联网公司。公司目前在企业商务出行管理行业中处于龙头地位,超过600多家的上市公司使用泛嘉的产品和服务。公司天使轮融资数千万,估值数亿。

  泛嘉国际旗下拥有杭州泛嘉航空服务有限公司、杭州泛嘉科技有限公司、杭州泛嘉国际旅行社有限公司、杭州洋宇投资有限公司 4 家子公司。目前泛嘉已拥有5个机场贵宾厅,搭建了集出行 OA 审批、行程规划、航空及酒店预订、专车接送、机场体验厅、出国签证、会务旅游于一体的智能服务平台。泛嘉行 APP、泛嘉云数据、泛嘉智能出行系统均由泛嘉创新研究院自主研发,获得多项国家专利与软件著作权,并荣获“创青春”2016 全国创业大赛金奖。创始人获得2017年“十大新锐杭商”称号。

  目前公司在海外多个项目进行投资,公司为每一位员工提供广阔的发展平台,让每位泛嘉人都有机会实现自己的职业理想与人生价值。

 泛嘉国际——让全球企业伙伴幸福出行,诚邀您的加盟!

联系方式

  • 公司地址:地址:span海松大厦B座2006