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网络客服/电商客服

深圳市微易创想科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-11-27
  • 工作地点:深圳-龙岗区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.5-1万/月
  • 职位类别:网店/淘宝客服

职位描述

1、负责公司商城的销售接待,为客户提供产品咨询、订单确认处理、物流跟踪、退换货处理等的服务协助并引导客户达成交易,提高询单转化率;

2、处理每日客户订单及顾客的退货;跟进产品库存;

3、不定期做客户回访,了解客户需求,调查客户满意度;

4、日常商城促销活动后台操作、平台网站页面维护;

5、商城销售数据和资料整理。

6、负责商城的销售接待,为客户提供产品咨询、订单确认处理、物流跟踪、退换货处理等的服务协助并引导客户达成交易,提高询单转化率


工作要求:

1、熟练使用各种办公软件,特别是EXCELL表格,有一年网上商城客服或是淘宝客服等工作经验者优先录用;

2、有良好的团队合作精神,有耐心,做事认真负责;

3、善于沟通,思维敏捷,能灵活的应对客户的各类问题;

4、优秀应届生也可以

小歪传媒成立于2013年(前身深圳市微易创想科技有限公司)。依托国内外较多渠道集成与分发平台及消费资源,共享丰富的新媒体资讯。根据新时期、新形势、新媒体发展的需要,实现新媒体融合发展而成立的一家专注于社会化媒体营销的创新型企业。

公司拥有新媒体粉丝资源几千万,主要涵盖美容护肤、减肥瘦身、时尚穿搭、***情感、健康养生等粉丝人群

公司集技术研发、文案策划、推广传播于一体,且拥有一支青春活力、富有激情的90后年轻团队。对于社会化新媒体营销发展方向的精准把握,使我们能站在网络时代的最前沿。

我们追逐梦想、勇于创新、富有强烈责任感和使命感,致力于打造国内最具高水平的新媒体运营团队。

时至今日,“互联网+”概念已经成为优化产业结构,促进经济社会转型升级和创新发展的国家战略。具体到小歪传媒等新媒体组成的领域,该战略的深入推广,不仅促使各种平台逐渐走向主流,成为了主动适应经济社会发展的新常态,创作更多精品来满足人民群众日益增长的文化需求,是我们新媒体人的伟大使命


公司介绍

深圳市微易创想科技有限公司,专注于社会化媒体营销。公司一直从事网络营销工作,拥有2000多万新媒体(微博、微信、微淘...)粉丝资源,覆盖***时尚、健康养生、美容护肤、电影、礼仪、汽车、职场等行业,具有丰富的网络资源。公司创始团队2010年开始进入新媒体营销的策划、运营以及推广,到目前为止,拥有两千万多万新浪微博、腾讯微信、淘宝微淘等粉丝资源,能够满足不同行业的客户需求。
公司拥有独立的策划、营销、设计、文案创作、销售客服团队,提供策划到执行落实一条龙服务,可根据不同客户需求提供相应策划方案、营销推广服务!

联系方式

  • 公司地址:地址:span龙岗区坂田街道五和地铁站B出口和成世纪中心写字楼606(小歪传媒)