深圳招聘

（一）岗位职责

1. 负责接听境外机构客户电话，提供业务咨询、交易操作等服务。

2. 受理客户投诉及表扬，记录客户意见与建议，处理客户疑难问题。

3. 沟通了解客户需求，在线处理客户账户操作业务。

4. 负责协助防范网络诈骗、电信诈骗等各类风险、开展金融安全教育、保障消费者权益。

（二）岗位要求

1. 28岁以下，大专及以上学历，专业不限，经济、金融类专业优先；

2. 有粤语技能者优先（如录用在全职粤语岗位上会发放粤语技能补贴），普通话流利，条理清晰，沟通能力较强；

3. 熟练掌握word、excel等办公软件的操作，具有较好的学习能力，能够快速通过我们的银行业务知识培训；

4. 具有服务客户的意愿和热情有责任心，有团队协作精神，能认真倾听客户需求，耐心解决问题；

5. 有较强风险防范意识和信息辨别能力，为储户保密，防范潜在风险。

（三）工作制

1. 工作地点：深圳

2. 工作时间：周一至周五：8:30-20:00；周六：9:00-18:00。轮班制，每天工作8小时，每周休息两天。

（四）薪酬福利

1. 税前综合年薪10万-13万左右，包含工资、五险一金、开门红、过节费、年度奖金及其他补贴福利等。如有相关经验及相关资格证的优秀者可破格定薪。

2. 住房补贴、就餐补贴、节日补贴、洗理补贴、生日补贴等；

3. 免费班车、年度免费体检、行服免费订制、特殊关怀等；

4.年假、婚假、全薪病假、产假、陪产假等全方位假期。

工作地点：深圳

公司介绍

服务于50万家企业客户。

范围横跨金融、IT、物流、通信、制造等重点行业，服务网络覆盖广东、湖南、四川、江西、重庆、内蒙古、辽宁等各大城市。

为世界500强企业、全球***雇主企业、机关单位提供专业系统的人力资源服务。