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粤语电话客服-渣打银行正式员工编制

语言要求：流利粤语、基本英语沟通

工作地点：罗湖区深南东路5016号京基100大厦

工作时间：本职位是5天*8小时工作时间， 每周轮休两天，轮班制。如安排夜班，可获得高额夜班补贴，享受大陆以及香港双假期。

薪资福利：

1.薪资结构：基本工资+绩效奖金+补贴

2.完善的福利：五险一金、企业年金、商业医疗保险、员工股票期权、员工优惠购房及贴息制度、年度员工免费体检，带薪年假与带薪病假制度

3.完善的培训课程体系

4.发展空间：表现优秀员工可有内纵向晋升或横向转岗机会

5.渣打银行正式员工编制

6. 外企福利

工作范畴:
1. 通过客户来电，支援及处理客户的查询；

2. 提供专业，有效率及高素质的服务给客户；

3. 保留客户，减少流失

4. 处理客户投诉
职位要求：

1.具有客户服务或销售工作经验优先，欢迎应届大学毕业生；

2.流利的广东话；

3.良好英语读写能力，CET-4 或 CET-6合格者优先；

4.电脑操作熟练；

5.善于处理人际关系及良好的沟通技巧；

6.主动并具有良好的工作态度;

职位发展：

表现优秀员工可有纵向晋升或横向转岗机会

渣打是一家领先的国际银行集团，业务网络遍及全球59个最有活力的市场，为来自144个市场的客户提供服务。渣打网络与“一带一路”沿线市场的重合度超过75%。渣打的使命是利用独特的多样性促进商业繁荣和增进人类福祉。渣打的文化传承和企业价值都在品牌承诺-- “一心做好，始终如一（here for good）”中得到充分体现。

作为扎根中国历史最悠久的国际性银行之一，渣打从1858年在上海设立***分行开始，在华业务从未间断。2007年4月，渣打银行（中国）有限公司成为第一批本地法人化的国际银行。目前，渣打中国的营业网点已覆盖近30个沿海和内陆城市，充分显示了渣打对中国市场的长远承诺。

2020年，渣打银行赢得来自政府、行业机构和媒体颁发的多个奖项和荣誉，包括“一带一路”绿色投资原则***实践奖、沪上金融家、《财资》***人民币银行、《澎湃》年度外资银行、《华尔街见闻》年度卓越外资银行、《环球金融》全球***现金管理银行、债券通优秀做市商、《***财经》***品牌营销外资银行、《21世纪经济报道》年度数字化创新服务金融机构、《亚洲银行家》中国***数字化品牌项目、《经济观察报》年度卓越供应链金融创新银行，《上海证券报》年度财富管理品牌卓越奖、人民银行上海分行上海市年度金融业政务信息工作先进单位、上海市银行业同业公会***公关案例、《金融界》领航中国杰出公益慈善项目奖、“前程无忧”人力资源管理杰出奖等。