深圳招聘

职责描述：
1. 负责解答DJI客户对飞行异常/飞行事故中数据与相关飞控逻辑的疑问，并针对客户问题场景提供相应解决方案；
2. 负责客户高频问题的梳理总结，协助优化技术解决方案，从政策/流程/技术等多方面综合提升团队服务质量；
3. 负责向客户提供清晰准确的数据分析结果与专业有效的使用建议，提升客户的认同感与使用体验；
4. 负责与客户建立良好关系，不断提升服务质量和客户满意度。

任职要求：
1. 本科及以上学历，理工相关专业且具备良好的英文沟通能力者优先；
2. 具备较好的服务意识、逻辑能力和沟通技巧，愿意持续为客户服务；
3. 热爱无人机，具备航模、数码等方面相关经验，具备优秀故障分析和解决能力者优先；
4. 具备较强的学习能力、抗压能力及时间管理能力。

深圳市大疆创新科技有限公司成立于 2006 年，如今已发展成为空间智能时代的技术、影像和教育方案引领者。成立以来，大疆创新的业务从无人机系统拓展至多元化产品体系，在无人机、手持影像系统、机器人教育等多个领域成为全球领先的品牌，以一流的技术产品重新定义了“中国制造”的内涵，并在更多前沿领域不断革新产品与解决方案。我们以创新为本，以人才及合作伙伴为根基，思考客户需求并解决问题，得到了全球市场的尊重和肯定。目前，公司员工 14,000 余人，在 9 个国家设有 17间分支机构，销售与服务网络覆盖全球一百多个国家和地区。