深圳招聘

岗位职责

1、负责客户咨询，记录客户咨询；

2、对客户返回来的售后件进行登记和客户对接核对及收费处理，对维修修好的售后机器出具快递单给打包员那边打包发货，对售后电子物料管理及盘点，登记售后应收，月末与财务对账。

3、及时处理客户的建议、投诉，解答问题和意见，记录整理及汇报；

4、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作；

5、善于处理客户提出的各种问题及各种投诉。

任职资格

1、有一定客户服务工作经验，有一定的客户服务知识和能力；

2、做事主动积极,细心负责,沟通能力强，有团队合作精神，抗压能力强，能面对客户的不同问题给予解决；

3、性格要求沉稳、善于倾听；

4、有责任心，能独立完成任务。

深圳市七斗星科技有限公司系香港佳扬电子科技有限公司独资企业，成立于2002年，注册资本为250万港元，生产、销售学习机、点读机、电子词典、儿童智能手表、学习机顶盒、学习系统软件开发六大类近100个规格的学习类产品。总部设在广东省惠州市博罗县福田镇，旗下有惠州浩晟电子科技有限公司、佛山硕佳电子科技有限公司、武汉晨扬电子科技有限公司，设有广州、上海、深圳三个办事处，总固定资产1.5亿，现有员工2000人，其中大专以上职员占22%，工程研发人员100人，2012年总营业额为1.8亿。 书包郞专注于学习技术应用领域的研发和发展，致力于打造中国电教行业一线品牌。 开放式教育资源丰富 丰富的教育资源是我们学习产品根本也是我们学习机产品核心价格的体现，我们官方网站 www.shubaolang.com 为主要学习交流入软件下载平台。建立自己的资源丰富的数据库供学生随时下载。我们有近万本同步教材，同步点读、同步测试、同步辅导、高校视频等学习资料，涵盖了幼儿、小学、初中、高中各个年级的九门功课同步。此外我们还在学习机功能上增加了理、文各项辅助学习工具，提高学习能力的同时培养学习兴趣。 因为专业，所以卓越。自创立以来，书包郞品牌始终坚持差异化发展战略，与时俱进，不断创新。视芯品牌以优良的品质，专来系统服务赢得了经销商伙伴和消费者的好评与青睐，连续多次实现了跨越式的增长。书包郞由此成为中国教育行业代表性品牌之一 渠道搭建式服务 目前书包郎学习机成功的被中国千千万万的学生所使用及认可，国内市场覆盖20余个省、市、地区，在各大省会城市拥有战略合作伙伴和核心经销商。 公司核心价值 书包郎设立了研发、制造、品控、营销、客服等五大运营中心，书包郎在深圳设立了软件研究中心，专注于开发学习教科书同步等核心软件。励志做中国最专业的学习机、早教机产品系列提供商。