深圳招聘

岗位职责：

1.对接美国代理，货物出港后全流程跟踪，追踪货物到港、拆柜、分货、预约、派送等时间节点

3.对时间节点异常进行主动跟踪，并对接客户货物情况。

4.对客人要求如更换地址，更换标签等进行处理

5.具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，***限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员，并跟踪进展直至解决；

6：负责国外代理的对账及系统录入。

7.完成上级交给的各项任务。

任职资格：

1、专科学历，有一定客户服务或者货运代理操作工作经验，有港后工作经验优先 。

2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。

3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。

4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。

5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

6、英文良好，能英语处理邮件。

    深圳市诚朗国际物流有限公司成立于2016年4月，注册资金500万，是经商务部批准，专业经营国际海运及国际空运货物运输的一级货运代理企业。

    公司立足于深圳，布局全球发展，在世界各大港口城市均有代理分支机构，我司本着诚信为本的经营发展理念，在社会各界的支持和公司全体同仁的共同努力下，经营规模得以迅速发展，营业数据节节攀升，经营范围不断扩充，服务质量和市场口碑深入人心，公司知名度和市场竟争力不断发展加强。

    公司现有团队成员75人，均为经验丰富的专业人员组成，个人平均行业工作经验5年以上。专业的团队打造专业的服务品质，专业的服务品质筑就“KINGONE”专业国际物流服务品牌！

主要行业资质：

●司具备无船承运业务经营资质NVOCC No.:MOC-*** 08158

●公司为世界货代联盟正式成员WCA ID:105611