诚聘淘宝客服/天猫客服(有年终奖)
深圳市欧迈斯科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:创业公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2019-10-07
- 工作地点:深圳-龙华新区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:中专
- 职位月薪:4.5-7千/月
- 职位类别:网店/淘宝客服
职位描述
一、岗位职责:
1、使用旺旺千牛等聊天工具接待客户,引导客户完成前期的咨询购买问题,确定与跟踪订单的执行状态;
2、处理每日订单,后台查看客户订单号,整理运单号并进行反馈;
3、跟进产品售后问题,如破损、丢件、退货、质量问题等;
4、跟进订单问题,如地址填错、质量、包装、运单号查询、发货时效、物流信息等;
5、能及时处理好中差评,做好店铺产品的评价管理,提升店铺的信誉度;
6、努力做好新客户开拓及老客户维护工作,提高客户服务满意度。
二、任职条件:
1、年龄:18-30岁,且必须有1年以上天猫淘宝工作经验,熟悉平台及客服规则、能熟练使用旺旺等聊天工具;
2、有亲和力,心态端正,有良好的服务意识和抗压能力,责任心强,能独立完成工作,同时能和同事和谐相互,互相帮助进步;
3、有数据报表处理经验,打字速度快,速度60字/分钟以上,熟练使用word、excel表格;
4、有独立完成工作的能力,有良好的抗压能力与协调能力;
5、能处理好客户问题,有良好的客户服务意识,维护和管理好客户;
6、短期跳板或试水的请勿投,那是对你的不负责,也是对公司的不负责任!
三、公司福利:
1、薪酬:底薪+提成+终奖,只要你有实力,薪酬没有上限,且具有发展空间;
2、奖金:根据公司业绩给予员工年终双薪奖励;
3、奖励:设置各类奖励,如伯乐奖,建议奖,创新奖等等;
4、社保:按深圳市规定为员工购买社会保险;
5、年度旅游:每年至少组织1次国内旅游;
6、休闲娱乐:每月组织桌球、羽毛球、乒乓球等休闲娱乐活动(公司配跑步机等);
7、其他项目:结婚礼金、生日礼物、客服晚班车补等等;
8、晋升与发展:公司为员工量身打造专属晋升体系:横向和纵向发展,在这里您可以尽情的展示自己;
9、轻松、舒适、和睦、分享、创新的工作环境;
四、工作时间:周一至周六
五、公司地址:深圳市龙华新区大浪街道华荣路105号商企网创客中心B栋406-407.(澳华商务大厦对面)(导航到澳华商务大厦)
六、联系人:肖小姐 电话:18129980729 、 0755-23775262
七、交通路线:附近公交站:福瑞尔工业园 (交通方便,周边配套齐全,距离商业中心近)
深圳市欧迈斯科技有限公司,正式注册成立于2015年,公司旗下拥有“Amesra/欧迈斯”、“蓝动/LANDOM”、“雷翼/RAYEE”、“摩杰仕/MOREGAX”、“麦麦可/maimaike”等多个热销品牌。公司地址位于深圳市龙华新区大浪街道。目前公司在蓝牙耳机行业拥有成熟多个皇冠级淘宝店,天猫店铺,京东旗舰店,同时经营充电器、蓝牙适配器、智能手环产品,总销售额处于行业类目前列,正处于高速发展时期,诚邀有志之士加盟共同发展。
企业发展历程:
2009年,上海公司注册成立,入驻天猫商城。
2015年,深圳公司注册成立。
2015年8月,深圳公司入驻淘宝、天猫。
2017年3月,正式入驻京东商城。
2017年6月,amesra、蓝动、雷翼等品牌产品销量进入类目前列。
2017年8月,天猫开设新店铺,同时入驻拼多多平台。
2018年3月,着手布局更多产品线,不断拓宽版图,期待你的参与!
我们的优势:品牌产品、质量保障、价格优势、雄厚的工厂资源,有实力的精英团队!
公司介绍
公司现在正处于发展时期,继续招贤纳士,后续会进驻多个电子商务平台,公司团队年轻具有活力,只要你有梦想,就有机会实现!欢迎志同道合的朋友一起加入团队,共同发展!
如果您有立志电商行业,来这里,我们一起打造我们的事业,期待优秀的您加入,携手共进,共同发展!
联系方式
- Email:2778856956@qq.com
- 公司地址:地址:深圳市龙华新区大浪街道华荣路105号商企网创客中心B栋406-407(澳华商务大厦正对面)(导航到深圳市欧迈斯科技有限公司)
- 联系人:肖小姐 电话:18129980729 、 0755-23775262