深圳招聘

1、通过淘宝旺旺聊天工具，为客户解答各类售后问题；

2、对淘宝售后以及快递信息进行跟踪，及时处理，必要时与客户电话沟通。

3、及时、有效、妥善处理突发事件，在不违反店规的条件下实现客户满意度高度化；

4、对商品的换货、退货、退款、补发等售后问题做出清晰登记并及时安排仓库发货处理。

5、做好本职售前工作，协助配合售后团队，创造销售业绩；

6. 热爱游戏行业，对游戏行业有一定的了解，喜欢打游戏，以及对游戏主机外设有一定了解

岗位要求：

1：打字速度快，年龄：20-28岁，***优先

2： 1年以上的淘宝京东客服工作经验

3：思维敏捷做事有条理，认真细致，沟通、应变和学习能力强,性格温和，脾气好。

4：电脑操作熟练，能承受一定的工作压力，有处理中差评能力。

5、较强的团队合作意识和服从安排的，能吃苦耐劳，抗压性强。

6、售后处理能力优秀，有预防或排除中差评能力

7、工作时间：六天制，早班朝九晚六，晚班，下午两点至六点，晚七点至十一点（晚班可在家值班）。

周六日轮休，中午十二点至下午五点，晚上六点至九点。

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