深圳招聘

卡西威尔FTN是工贸一体的电商贸易公司。每年参加香港展会和上海国际自行车展，每年都会增加。经营天猫FTN旗舰店淘宝平台，京东平台；国内电商众筹平台众筹千万的佳绩。2个官网。公司给员工提供极具竞争力的薪资，提供职前培训，购买社保，工资发放准时，办公环境舒适优美，地铁坪洲站，5分钟即可到达公司，卡西威尔电动科技期待您的加入！
公司经营产品：便携式电动折叠车及折叠电动自行车、电动滑板车等科技智能出行产品。

企业文化（部分）：

1、性质：工贸一体，自有工厂，以国内电商平台为主；
2、年轻、有活力：90后占总人数90%以上，同事们团结热情互助，领导亲和力强易于沟通，重视员工的意见与建议，人际关系简单，助您快速融入团队；

1. 自主创新开发能力强大，公司设计开发产品获得2016红点设计奖项。

岗位职责：

1、负责淘宝/京东客户的售后维护管理工作，做好与客户的沟通工作，跟进售后问题的处理，做好售后服务，提升店铺的满意度；

2、负责客户订单发货物流情况的跟进及疑难件的处理；

3、对接好客户的售后要求，跟进退换货和客户退款的处理事宜；

4、熟悉了解公司产品，通过在线聊天工具及电话方式，及时妥善解决客户提出的各项疑问和要求；

5、及时解决交易顾客投诉及不满，以良好的心态及时处理退换货、中差评、投诉等；

6、处理售后相关的衔接与解释工作，并与其他部门进行及时协调，特殊、突发事件特殊对待处理。

任职资格：

1.熟悉淘宝天猫和京东基础规则

2.思维灵活，逻辑清晰，能积极配，吃苦耐劳，善于与人沟通，有上进心。；

3.对工作积极向上，目标感强，有干劲。

4.服从上级领导安排，做事认真细心、有耐心、有责任、有团队合作精神。

5.每分钟打字50字以上，有电商客服经验者优先。

6.熟练使用office办公软件

7.有团队荣誉感和团队协作能力

8.具备处理问题、安排/跟进进程、沟通及解决疑难问题的意识和能力

福利待遇：

1.底薪+绩效，业绩越好，月薪越高。

2.朝九晚六单休，享受国家法定假期。

3.公司缴纳社保

4.不定时聚会和旅游

深圳市卡西威尔科技有限公司（COSWHEEL）是一家拥有自主开发能力以及生产的国内外贸易公司，主要销售折叠电动车为主；产品畅销欧美中南亚市场；卡西威尔A1是一款智能折叠电单车，通过快速折叠，使车辆尺寸变得更小，便于存放。是目前折叠速度较快、较省力、较简单的新型折叠电单车；无论家里或办公空间，都可以轻松容纳，折叠后占地面积仅有A4纸一半。拥有高功率轮毂电机、高容量电池、先进的控制算法、众多的传感器，促使速度与激情并存，满足日常出行所需；智能安全刹车灯、真空防爆胎的加入，为行车提供安全保障。并加入智能APP控制，增加骑行者与产品交互的乐趣；用一台电动车，去丈量城市的宽度，感受城市的白天黑夜。A1同时拥有有独立知识产权，及多项技术专利，并获取红点国际设计奖项。
公司官网:http://coswheel.com