深圳招聘

【职位描述】

l 为阿里一达通客服提供通关，报税等相关业务咨询；

l 与各业务接口处理跟进并处理客户问题直到解决；

l 对客户进行满意度回访。

【工作时间】

9:00-18:00,轮休制,月轮休7-8天（大月休8天，小月休7天）

【职位要求】

1、服务技巧好，沟通能力强；

2、学习能力强，很多业务知识需要自己学习；

3、对外贸感兴趣，愿意主动学习

4、抗压能力好

5、责任心强（很多客户的问题，承诺回电一定要做到，不能承诺回电又忘记跟进）

6、能够接受加班

7、大专及以上学历。

【福利待遇】

1. 劳动保障：入职后一个月内为其办理相关社会保险手续；试用期两个月提供最低工资保障4000元；转正后综合月薪4000-7000元/月；

2. 提供住宿，4个月免租期，后面200一个人；

3. 休假福利：享受法定节假日等各类假期；

4. 培训机会：完善的培训体系，为员工提供岗前培训、技能培训、职业发展培训等各类培训；

5. 晋升机会：完善的职业发展通道，将不定期举行竞聘晋升机会

6. 激励：根据项目整体成效，不定期推出奖金激励机制，不定期组织大型的业务、知识竞赛

【工作地点】

南山区阿里中心T2座3楼

【丰富多彩的文化生活】

1. 团队年轻：团队年轻化、激情有活力，互帮互助，氛围和谐；

2. 活动丰富：公司不定期举办各种文化活动，丰富员工的业余生活。

【个人发展】

中信－鸿联九五提供广阔的发展空间和舞台，公司通过各项措施保证员工和企业共同发展。我们通过培训考核、绩效考核、岗位竞聘等措施，为每一位员工构建***的个人发展路线。

中信－鸿联九五坚信尊重和培训是公司带给员工***的福利！在中信－鸿联九五，你将有更多的机会接受一系列的专业技能培训，如基础素质课程、技能提升课程、岗位晋升课程、管理基础素质课程、现场管理课程、讲师培训课程等，也将帮助我们达成――把中信－鸿联九五建设成为***的呼叫中心服务商。

上班地点在阿里自营职场，与阿里专业人士进行工作和业务对接。

饮食：宿舍范围均有大型配餐中心，人均消费10-20元不等。

交通：阿里中心T2座。登良地铁C出口

1. 自带简历

2. 鸿联有人在那接待，到大厅有电话联系

3. 考核：4K，4-7K，

4. 大专以上学历，要灵活性，抗压强

深圳市蒙启信息咨询有限公司属于顺应深圳呼叫中心需求大势而生的新生力量，公司致力于以最快的速度覆盖珠三角城市，成为珠三角地带最具影响力的客服运营管理服务型企业，目前分别在广州，东莞，佛山，珠海等地筹划设立分支机构，致力于完成18年底公司拥有员工2000人目标。公司目前主要拓展业务是电话中心服务外包项目、信息数据处理服务外包项目、网络在线客服服务外包项目、微博微信运营服务外包项目，集合电话、网络、语音、短信、微信等各种运营平台，为客户创造价值，为员工提供学习和成长平台。
公司将依托AVAYA平台，融合集团公司强大的金融服务经验和技术优势，搭建并自主拥有了一个设计规模为5000坐席的现代化呼叫中心系统，客户数据日处理量可达20万。自主开发设计各种应用系统，包括CRM、数据库营销、合作伙伴关系管理等。深圳市蒙启信息咨询有限公司立足深圳服务全国，所提供的业务类型未来将涵盖座席租赁、咨询顾问、电话接入、电话呼出、电话催收、网络在线客服、投诉处理、市场调查、客户回访和客户关怀等方面。
深圳市蒙启信息咨询有限公司坚持把自己定位于将来国内最优秀的金融服务外包的角色，为合作伙伴提供成熟的配套服务解决方案，并成功培养大批业务运作管理的专业性人才，形成了跨行业资源整合和多元化业务经营的局面。凭借公司成员多年积累的丰富项目实施经验以及本着踏实、稳健的企业作风，诚信务实的经营理念将会在业内树立了良好的公司信誉和品牌形象。