深圳招聘

岗位职责：

1、根据企业的销售情况以及销售计划，制定企业的客服标准以及计划；

2、建立或完善客服流程，保证客服的质量，提高客户的满意度；

3、建立和维护客户数据库，分析客户数据，建立客户管理体系，实行客户分级管理制度，维持与客户的良好关系；

4、负责处理重大的客户投诉案件，并及时妥善解决，保证公司的声誉与形象不受侵害；

5、进行客户服务需求调研，收集并整理客户服务需求，研究并制定提高客户满意度的可执行方案；

任职资格：

1、5年以上客服团队管理工作经验；

2、有上进心，具备良好的团队精神和持续学习能力；

3、具备客户服务专业知识，精通客户关系管理的方案，熟悉客户服务系统运作模式；

4、本科及以上学历，具有优秀的领导和管理能力；

《大学》开篇语：“大学之道，在明明德，在亲民，在止于至善。”
习总书记讲：“国无德不兴，人无德不立。” 为人需要品德，从政需要官德，从商需要商德。德有一种强大的精神力量，修心明德，立德养德，才能厚德载物。
明德书院以“明道优术，德行天下”为院训，专注于国学商道课程的研发和教育，旨在帮助企业家明道优术，助力企业基业长青，从而达成“培育新儒商，共筑中国梦”的新时代使命。
书院拥有阵容强大的师资团队和专业的教务团队，以及多家一线城市线下国学体验馆，为优秀企业家提供专业的国学商道课程研修服务。