深圳招聘

1. 负责电商项目的在线咨询服务，给客户推荐合适的商品，并引导下单；

2. 收集目标客户信息，及时跟进咨询未购买的客户，维护良好的客户关系；

3. 处理买家的退换货、商品跟踪及物流查询；

4. 负责客服人员的调度及排班，保证客服日常工作有序进行。

岗位要求：

1. 专科及以上学历，有1年以上淘宝、天猫等电商平台客服经验者优先；

2. 熟悉电商客服、员工培训、团队管理等方面，有较丰富的实践经验；

3. 有一定的美妆/女装的销售技巧和优秀的服务意识；

4. 工作耐心细致，有较强的自我驱动力及抗压能力。

加入luckyfish你将享受以下福利：

1. 内部培训/行业交流

定期内部培训，由经验丰富的同事、互联网企业的大咖导师来与你分享同行跨界的知识。

2. 单身联谊聚会

定期举办单身帅哥美女联谊聚会。

3. 每日下午茶/零食/宵夜

每日下午茶福利，吃不完的零食、宵夜。

4. 每周团建/娱乐

每周进行高尔夫、网球、桌游、电影等丰富活动。

5. 每月生日会

为当月生日同事举办隆重的生日party并赠送生日礼物。

6. 季度/年度公费旅游

每季度市区、周边城市旅游，年度国内外旅游。人均5000标准。

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