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电话客服专员

深圳市蜂鸟软件科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:网络游戏

职位信息

  • 发布日期:2019-07-19
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:招1人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:6-9千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  网络/在线客服

职位描述


岗位职责:
1负责潜在客户贷前咨询通过电话、互联网等方式与客户沟通,邀约客户注册申请借款。

2客户贷中操作咨询回复,优化客户操作体验
3、接受贷后客户还款咨询、投诉反馈;
4定期进行客户回访,提高转化率与续贷;

5、收集一线营销信息、用户意见、当地市场信息、竞争对手信息等,对公司反馈及提出建议;

6、记录重要或风险事件,及时反馈给上级领导


任职要求:
1.高中中专以上学历,30周岁以下
2.具备良好的沟通技巧、有亲和力,普通话标准流利;

3、熟练使用WORD\EXCEL等办公软件
3.人品端正,责任心强,心理素质良好,有较强的抗压能力和应变能力;
4.清晰流利的普通话,有较强的学习、理解和沟通能力,有团队合作意识

 


公司介绍

深圳市蜂鸟软件科技有限公司专注于手游游戏的研发和发行,注册资金1000万元人民币。核心创始成员来自腾讯、网易、搜狗、东方博雅等国内知名互联网公司,凝聚了一群志同道合的互联网和游戏精英,我们始终坚持发扬"诚信、创新、沟通"的企业宗旨,"技术、服务"为立业之本的团体精神,并形成一套完整的开发和服务体系。我们诚邀有志之士加入蜂鸟科技一起开创美好未来!

游戏官网:http://www.91fugame.com/

薪酬:
1、业内具竞争力的薪酬待遇:基本月薪+年终奖+项目分红;
2、根据公司业务发展状况和个人业绩表现,获得晋升和调薪机会;
3、专项奖励:伯乐奖、优秀员工奖、特殊贡献奖等。
福利:
1、加班补贴:享有加班餐补和交通补;
2、五险一金:入职即买;
3、法定假期:享受国家规定的公休假及婚假、丧假、产假、陪护假等法定假期;
4、带薪假期:带薪年假、带薪病假;
5、文化福利:下午茶、员工生日会、团建活动、佳节礼品、结婚生子礼金等;
6、工作氛围:人性化管理,氛围轻松融洽,让你的创意和能力得到尽情发挥。

联系方式

  • 公司地址:地址:span嘉进隆前海汽车城A07栋301