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电商客服

多梅尔乐器(深圳)有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:外企代表处
  • 公司行业:贸易/进出口

职位信息

  • 发布日期:2019-06-16
  • 工作地点:深圳-宝安区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:4-8千/月
  • 职位类别:网店/淘宝客服  客服专员/助理

职位描述

1、负责天猫等电商平台售前接待,提升转化率,促进订单成交,达成销售目标;

2、负责电商平台售后处理,解决顾客疑虑,维护品牌形象,提升顾客满意度;

3、负责订单跟进处理,物流跟踪,及时发现问题并提出解决方案;

4、收集客户反馈,进行整理记录分析,给运营和产品提供及时的反馈。

5、其它上级交付的临时任务。


任职要求:

1、中专以上学历

2、认真负责,做事主动,有团队精神,服务态度好,性格活泼;

3、熟悉使用OFFICE办公软件,普通话标准、流利,头脑灵活,能巧妙回答顾客各种问题;

4、能吃苦,有耐心,热情,熟练使用在线聊天工具,喜欢与客户聊天沟通;

5、团队意识强,具有抗压能力。有上进心,积极肯学;

6、有客服以及销售经验者优先。

公司介绍

多梅尔钢琴(DUEMMEL),是德国著名钢琴品牌,也是全球最具创新性的钢琴公司之一。

目前多梅尔钢琴正在中国各大省会城市积极开展商务合作业务,如成为理查德·克莱德曼全球音乐会(郑州站)唯一指定用琴,赞助全国青少年艺术展演,举办钢琴教师公益知识讲座等。多梅尔钢琴坚持以提供高品质的音色为追求,严苛把控产品的每一个细节,为钢琴注入生命活力,使琴音能够传递您百年的感情。

品牌愿景:整合全球钢琴产业链资源,让消费者享受到领先、专业、周道的产品与服务。

品牌理念:在保证钢琴内在品质的基础上,与时俱进,融入更多现代科技,开放、分享、互通,使每一台钢琴的音质、触感、外观以及延伸服务都能带给用户愉悦的体验。

品牌价值观:求实、创新、开放、分享

公司注重企业与员工共同协作,共同发展,为员工提供丰厚薪酬及优质福利:

愿携手各界精英,继续前行,共创精彩未来!

联系方式

  • 公司地址:地址:span海秀路龙光世纪大厦A座15楼A10