深圳招聘

职位描述

1、负责淘宝店铺的销售客服工作，熟悉售后流程；客户投诉处理等

2、通过旺旺等在线聊天工具为客户导购，解答顾客对产品的疑问，接待客户、推销产品，促成订单成交；

3、及时、有效、妥善的处理客户的各种问题；

4、处理日常客户的订单及跟踪服务、协调做好客户档案等数据整理汇总、更新；

5、会员的后期培养和会员关系的维护，刺激二次购买；

6、负责对接仓库售后服务工作，例如退换货流程，异常反馈处理；

任职要求：

1、18-28周岁，热爱3C行业，有销售手机壳经验优先；

2、有耐心、责任心、接受新产品能力强、沟通能力好、重视团队协作

3、打字速度在50/分钟左右，负责对接仓库售前售后服务工作，例如退换货流程，异常反馈处理；

4、要求能长期做，学历不在首选，但人品一定要好，有不良习惯的一律不考虑；

深圳市零洋科技有限公司成立于2014年，是以天猫、京东为主体业务的的专业电商团队。公司拥有近三十名员工，建立了包括运营、客服、美工、仓储、财务在内的专业高素质完整团队，有效把握电子商务发展趋势。
公司在发展过程中，注重根据客户的不同需求，结合最新市场发展趋势，量身打造最合适的营销方式。公司根据其产品及经营特点，将复杂繁琐的营销工作简单化、数字化、可视化，以稳扎稳打的营销实战经验和专业务实的工作态度协助商家在天猫店铺运营上取得巨大突破，年销售额增长快速，目前已经突破2000万元，初步实现用简单高效服务特点和良好口碑打造电商服务行业新兴品牌的效果。
公司在发展过程中注重提升技术实力和运营水平，增强员工整体素质，建立科学合理的管理机制，提高管理效率，积累消费者数据，确保合作客户在天猫店铺经营等电子商务过程中获得保姆式全方位服务。
本司额外注重人才的待遇与培养，在各方面努力提升员工福利与待遇，以股权激励等方式留住人才，愿与有实力，有梦想的年轻人共同打造美好未来。
企业愿景：
让中国品牌走向世界
企业宗旨：
以市场为导向，以客户为中心，以质量为基石，以服务为宗旨，以人才为根本