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淘宝售后客服 (职位编号:008)

深圳市零洋科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-11-27
  • 工作地点:深圳-龙岗区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:网店/淘宝客服

职位描述


1、通过使用旺旺聊天工具与客户沟通,为顾客在线解答疑问、回复咨询,协助顾客促成并完成订单服务;
2、订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中产生的各项售前售后事宜的处理。
3、负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高客服好评率。
4、处理客户的退换货请求与售后跟踪服务
任职资格:
1、有1年以上的天猫淘宝销售经验,3C类目销售经验优先。
2、有一定的电脑基础,打字速度60字/分以上,反应能力强。
3、具备良好的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作。
4、执行能力强,能接受上级工作临时安排。
5、有敬业精神,服务意识强,有良好责任心,能自我调整情绪,承压力强。
工作待遇:
1、工作时间:早9点至晚7点、月休4天
3、提供社保,包住,包吃,离公司较近。
4、底薪+提成,只要有足够的能力,得到的可以更多。
5、同事好相处,公司不断发展,也有其他职位招聘,
欢迎来加入我们的团队。旗下多家天猫店铺,欢迎您加入我们的公司团队,有意者可直接联系。

职能类别:网店/淘宝客服

关键字:网店客服售后

公司介绍

深圳市零洋科技有限公司成立于2014年,是以天猫、京东为主体业务的的专业电商团队。公司拥有近三十名员工,建立了包括运营、客服、美工、仓储、财务在内的专业高素质完整团队,有效把握电子商务发展趋势。
公司在发展过程中,注重根据客户的不同需求,结合最新市场发展趋势,量身打造最合适的营销方式。公司根据其产品及经营特点,将复杂繁琐的营销工作简单化、数字化、可视化,以稳扎稳打的营销实战经验和专业务实的工作态度协助商家在天猫店铺运营上取得巨大突破,年销售额增长快速,目前已经突破2000万元,初步实现用简单高效服务特点和良好口碑打造电商服务行业新兴品牌的效果。
公司在发展过程中注重提升技术实力和运营水平,增强员工整体素质,建立科学合理的管理机制,提高管理效率,积累消费者数据,确保合作客户在天猫店铺经营等电子商务过程中获得保姆式全方位服务。
本司额外注重人才的待遇与培养,在各方面努力提升员工福利与待遇,以股权激励等方式留住人才,愿与有实力,有梦想的年轻人共同打造美好未来。
企业愿景:
让中国品牌走向世界
企业宗旨:
以市场为导向,以客户为中心,以质量为基石,以服务为宗旨,以人才为根本

联系方式

  • 公司地址:地址:span爱联如意路联爱大厦2楼