深圳招聘

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岗位职责：

1、对400热线、服务号在线的客户咨询、留言进行接听及应答；

2、对公司合作的天猫、京东、美团等店铺的客户咨询及其它服务要求进行回复及处理；

3、对客诉进行受理及处理；

4、对订单服务过程中所产生的服务异常情况进行处理，保证订单的正常流转；

 

任职要求：

1、中专及以上学历；

2、2年以上客服工作经验；

3、熟练操作office等办公软件；

4、有较好的客户服务意识与耐心；

5、能够积极拥抱变化，有一定的抗压能力；

工作地点：南山区中山路1001号TCL科学园国际E城（坐车线路：公交站TCL科学园国际E城）

薪资范围：4—5K

工作时间：三个班次8：30到16：30，9:00到18:30，14:00到22:00，月休6天轮休制

凸起集团是一家专注于银行业务、通讯行业、外贸、淘宝、天猫、京东 的业务服务提供商。基于多年的专业服务及项目实施管理经验，海众公司迅速占领全国市场，并成为业界知名的服务提供商，总部位于中国深圳，下设3大运营基地：广州基地、上海基地、北京基地，实现对企业的客服、销售、外贸、IT等标准化、流程化、数据化系统运营管理体系。公司已形成一套完善的综合服务及产品运营体系，以及从规划到实施的全方位竞争优势，今年计划发展至20个城市，服务企业达到千家级企业，自有员工突破3千人，力争成长为业界领先的企业服务解决方案提供商