深圳招聘

工作内容：

1、负责接听客户来电，受理和回复客户对公司产品相关业务的咨询、订单查询等客户服务工作；

2、负责公司商务咨询、招商咨询工作；

3、运用客户服务技巧解决客户的抱怨及投诉，提高客户满意度，及时了解客户的需求；

4、基于客服中心提供的客户信息，通过电话联系客户，进行产品推介和客户关怀回访工作；

5、处理或解决客户购买产品的售后相关问题。

职位要求：

1、销售、文秘相关专业优先考虑；

2、普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理，语言表达能力强，热衷于沟通；

3、有团队合作精神，熟悉办公相关软件，有网络销售或客户相关经验者优先；

4、有客服和电话销售经验优先，勤奋敬业、责任心强，思路清晰；

工作时间：9:00-12:00 13:30-18:00

工大机器人集团（HRG）由省政府、市政府和哈尔滨工业大学联合组建的高新技术企业，集团成立于2014年12月，主营业务聚焦机器人领域的技术、产品、项目，以及机器人全产业链和全要素的产业生态运营，业务内容涵盖技术研发、成果孵化、股权投资和产业运营。
HRG现有员工1700余人，其中，院士5人，博士及以上学历80余人，硕士350余人，本科800余人；在智慧工厂、工业机器人、服务机器人、特种机器人、文旅机器人、医养康助机器人等领域培育出40余个技术和市场潜力突出的科技创新企业，部分企业已成为行业细分龙头；大力推进核心技术的研发和积累，形成了一批优势技术成果，已申报专利1000余项，授权专利近500项，形成20余类、100余种产品。