深圳招聘

岗位职责：

1. 受理电商平台（苏宁易购、天猫京东等）的售中售后服务、跟踪回访、灵活处理客户提出的各类售后疑问、需求、投拆，维护良好的企业形象及客户关系、提高客户满意度；

2. 能快速回复在线咨询及留言，有问必答，完整详细的记录投诉事件，并认真填写投诉记录表，每日汇总；

3. 负责售前、售后数据汇总、分析，努力提升各项销售指标；负责与其他运营团队之间的沟通与协调；

应聘资格：

1. 大专以上文化程度，熟悉淘宝/京东交易规则与购物流程，精通网络聊天工具；

2. 从事过电子商务网络销售工作，有电商客服工作经验优先；

3. 热爱客服工作，责任感高，有良好的客户服务意识，把客户的满意度放在***位；

4. 有较强的团队合作能力，能够很快融入一个新的团队，能承受大型促销活动期间较大的工作压力；

上班时间：

实行早晚班制度，五天八时，做五休二；

福利待遇：

1、五险一金；

2、带薪假期5-12天；节假日排班三倍工资；

3、提供多渠道晋升方向（横向-客服组长、主管，竖向-人事行政）；

4、500强外企办公，甲级写字楼，专业办公设备；

5、丰富员工团建，郊游、唱K，同事联谊；

6、公司提供公寓式宿舍。水电费自理，租金平摊；

交通路线：

①地铁：白石龙（4号线）/五和（5号线）

②公交站：五和大道南

广州慕恩商贸有限公司是一家专注于保健品研发、生产、销售于一体的集团性公司，公司拥有庞大的B2C电子商务平台，总公司联存实业集团始于1999年，是首批通过保健食品GMP审查认证的软胶囊生产企业，总部设于中国科学院分院内，其便利的交通，优美的环境，浓厚的科研氛围，汇聚了众多的科研单位。广州联诺商贸有限公司与法国著名保健食品原料名厂Fytexia共同建立生命健康研究院，凭借独特的生产工艺及原料优势，企业在河源、建有两大生产基地，致力于功能性健康食品研发。