深圳 [切换城市] 深圳招聘

实习生

深圳言闻医药连锁有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:医疗/护理/卫生

职位信息

  • 发布日期:2019-07-18
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招1人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:网店/淘宝客服

职位描述

岗位职责:

1、负责处理在线咨询、在线销售、售后服务及各类纠纷事宜等作业环节过程中所出现的各种问题,达成交易;

2、负责及时跟踪货品发货动向和售后服务工作,及时与用户沟通,提高客户满意度;

3、负责收集客户信息,了解分析客户需求,规划客户服务方案;

4、负责发展良好的客户关系,定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况;

5、建立客户档案,质量跟踪记录等售后服务信息管理系统;

6、统计销售业绩,制作各种报表,并做好销售计划。

任职要求:

1、一年及以上淘宝、京东客服工作经验,熟悉电商操作流程,有医药电商经验优先;

2、具有良好的沟通能力和亲和力,性格开朗、温和;

3、计算机操作熟练,打字速度60字/分钟以上;

4、较强的团队合作意识,服从领导安排,能吃苦耐劳,有上进心,抗压性好;

5、能接受客服轮班制。

 

职能类别: 网店/淘宝客服

公司介绍

深圳言闻医药连锁有限公司,成立于2014年,公司总部位于广东省深圳市。言闻医药为药品器械销售企业,具有药品经营许可、医疗器械经营许可、食品经营许可、药品GSP管理规范认证、互联网药品交易服务资格(许可证号:粤C20150021)、互联网药品信息服务资格,是广东 (B2C)互联网药品合法经营企业。
目前,言闻医药已与国内知名药品生产厂商建立了战略合作关系,主要经营药品、医疗器械、食品等数万种产品。药厂直供,减少中间环节,严格管理采购渠道,确保合法合规。
言闻医药已开设线上服务平台:言闻商城、言闻大药房京东旗舰店、言闻大药房天猫旗舰店、言闻大药房京东器械旗舰店、博士伦京东旗舰店、博士伦天猫旗舰店等。线下药店品牌为言闻大药房,开设有中医坐堂医诊所等。所有线下药店选址便民,药品种类齐全,为广大患者提供了便捷、全面的服务。

联系方式

  • 公司地址:地址:span横岗大厦银信广场E座4楼整层