深圳招聘

按规定完成抽样监听及评分工作;

1、监控座席人员工作，必要时对座席人员进行在线指导;

2、收集监听中的问题，及时反馈，并形成监听质量分析报告;

3、根据座席组长提供的资料和通过监听收集的素材，汇总、整理、编写案例分析;

4、收集并提出培训需求和信息资料改进意见;

5、协助培训专员检查培训的效果，必要时可协助进行培训工作;

6、依据相关资料，对质量趋势做出判断;

7、提出质量提升的建议及措施，提高呼叫中心业务水平

联汇新，作为创新型综合公司，公司通过加强深港合作，加大创新力度，力争成为新时期深港合作不断深化的新桥梁，不断为我国金融行业改革创新做出自己应有的贡献。

公司遵从“爱心、服务、价值、创新”的经营理练，以“诚、义、勤、敏”的服务态度，秉承“独具慧眼，决胜千里”的核心价值观，不断倡导求新、求发展。始终以客户需求为导向，用全新的专业服务。公司坚持以科学发展观为指导，以市场及客户需求为导向，以改革发展为动力，以提高金融服务能力和效率为根本目的，内抓管理，外塑形象，增强综合实力，提高竞争力，全面促进公司健康快速发展。