深圳 [切换城市] 深圳招聘深圳客服及技术支持招聘深圳投诉专员招聘

投诉专员/售后回访(双休+社保+宿舍)

广州慕恩商贸有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:贸易/进出口

职位信息

  • 发布日期:2020-03-18
  • 工作地点:深圳-龙华新区
  • 工作经验:招10人
  • 学历要求:03-17发布
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:5-6千/月
  • 职位类别:投诉专员  VIP专员

职位描述

岗位职责:

1、负责一款知名国产手机的售后服务(技术/投诉),日常数据工单整理,收集/分析难点问题,通过外呼回访方式,追踪关注客户的售后技术支撑问题,给予优质服务体验,提升公司形象;

2.、能快速回复在线咨询及留言,有问必答,完整详细的记录投诉事件,并认真填写投诉记录表,每日汇总;



应聘资格:

1. 大专以上文化程度,熟悉淘宝/京东交易规则与购物流程,精通网络聊天工具;

2. 从事过电子商务网络销售工作,有电商客服工作经验优先;

3. 热爱客服工作,责任感高,有良好的客户服务意识,把客户的满意度放在***位;

4. 有较强的团队合作能力,能够很快融入一个新的团队,能承受大型促销活动期间较大的工作压力;


上班时间:

实行早晚班制度,五天八时,做五休二;


福利待遇:

1、五险一金;

2、带薪假期5-12天;节假日排班三倍工资;

3、提供多渠道晋升方向(横向-客服组长、主管,竖向-人事行政);

4、500强外企办公,甲级写字楼,专业办公设备;

5、丰富员工团建,郊游、唱K,同事联谊;

6、公司提供公寓式宿舍。水电费自理,租金平摊;


交通路线:

①地铁:白石龙(4号线)/五和(5号线)

②公交站:五和大道南

公司介绍

广州慕恩商贸有限公司是一家专注于保健品研发、生产、销售于一体的集团性公司,公司拥有庞大的B2C电子商务平台,总公司联存实业集团始于1999年,是首批通过保健食品GMP审查认证的软胶囊生产企业,总部设于中国科学院分院内,其便利的交通,优美的环境,浓厚的科研氛围,汇聚了众多的科研单位。广州联诺商贸有限公司与法国著名保健食品原料名厂Fytexia共同建立生命健康研究院,凭借独特的生产工艺及原料优势,企业在河源、建有两大生产基地,致力于功能性健康食品研发。

联系方式

  • 公司地址:地址:span五和大道南星河world