深圳招聘

职责描述：

1. 建立、维护和发展与长远、积极的客户关系，提高品牌知名度和客户认知度；

2. 负责项目整体的房屋交付工作，组织完成入伙工作；

3. 负责制定、维护和实施提升客户价值的策略和行动方案的客户计划;

4. 负责制定提升项目客户满意度、忠诚度的计划，并跟进落实各项措施；

5. 负责项目客户界面风险管理工作，包括项目开放、集中开盘、房屋交付前的风险排查与整改；

6. 收集、积累、统计分析客户反馈产品与服务存在的问题，推进、督导产品与服务全生命周期各环节客户关注点的品质；

7. 负责客户关系战略研究，依据各种数据挖掘分析报告，了解市场动态，了解客户关系的走向，并将相关信息提供给各部门，以供参考；

任职要求：

1. 全日制本科及以上学历，有大型房地产相关专业背景优先；

2. 6年以上房地产客户关系工作经验，有同岗位经验2年及以上，

3. 丰富的客户关系管理、服务运营经验，能够梳理、改进和提升客服管理体系；

4. 熟悉房地产相关政策法规，优秀的沟通能力和谈判交涉能力，较强的组织协调能力和应变能力

广东龍光集团创办于1992年，是以房地产开发为主，集工程建筑施工、物业管理、物流和高速公路等基础设施投资经营的综合性大型企业集团。属下拥有广贺高速公路公司、龍光建设公司、龍光物业公司、龍光集团房地产公司以及分布在广东、广西各主要城市的10多家下属房地产公司及工程公司，集团员工总数达4000多人，是一家经济实力较强、技术力量雄厚的企业集团。目前已建立了汕头、深圳、贺州、南宁、珠海和广佛地区六个战略基地，业务涉及汕头、深圳、惠州、广州、佛山、珠海、中山、南宁、贺州9个城市。
集团自创办以来，坚持“务实创新、开拓进取”的精神，不断奉行“质量***、信誉***”的经营理念，积极参与市场竞争，先后已开发了汕头金禧花园、阳光海岸、深圳天悦龍庭、君悦龍庭、龍光世纪大厦、佛山天湖郦都、顺德水悦城邦及南宁普罗旺斯等20多个大型高尚住宅区，累计开发建筑400万平方米，在建面积约300多万平方米，楼盘和住宅区先后被评为“广东省绿色住区”、“建设部健康生态住宅”、“中国国际花园社区”、“CIHAF2005中国名盘”等称号，经过多年的实践，现已积累较丰富的房地产开发经验和较强的经营管理能力。
为优化资产结构，壮大企业经济实力，集团于2006年投资了汕头至昆明高速公路贺州段项目。于2007年以BT方式投资建设汕头市中山东路及海滨路中段综合项目改造工程。与此同时，还先后承担建设了一批市政工程和交通基础设施项目。
集团始终坚持诚信为本、操守为重、实至名归的经营原则，连续被评为“守合同重信用企业”、“AAA信用企业”、“广东省诚信纳税人”等，并获得“中国房地产名牌企业”、2006年“广东省地产资信20强企业”等荣誉和称号。