深圳招聘

岗位职责：

1、通过淘宝千牛为顾客解答问题、回复咨询,引导顾客促成销售；

2、订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中的疑问解答；

3、帮助客户完成产品订购,跟踪发货和确认收货；

4、通过千牛等聊天工具为已经购买的买家提供售后服务；

5、处理缺货、买家的投诉、退换货及评价的处理等其他售后问题；

6、跟踪商品售出后的问题，每天统计退换货订单，及时做好退换货处理；

7、能通过与客户的沟通，有效分析客户的需求，提出对产品的改进建议，提高客户的满意度。

任职要求：

1、有半年以上电商客服工作经验，了解服装优先考虑；

2、能熟练运用Excel、PPT、Word等办公软件；

3、对电商有极大兴趣，并以此作为个人职业发展方向；

4、工作认真细致，有强烈的责任心，良好的沟通能力和团队精神。

薪资待遇及福利：

1、底薪+提成  平均月收入 5000以上

2、公司会不定期组织聚餐、唱K、旅游等丰富多彩的活动

3、无需外出，舒适干净的办公室环境。

    

深圳市妮芙露服饰有限公司，成立于2015年，传承品牌风格与品质，在国内从事中高档时尚大淑女装研发、生产、销售与服务。在国内浙江、江苏、山东、福建、珠海、广州等地具有长期合作60余家实力优秀供应商，与深圳市质监部门建立长期有效的品质检测与达标管理关系，产品从研发到终端销售保持独特的供应能力，在新疆、甘肃、青海、山西、陕西、河北、北京、辽宁、吉林、山东、安徽、河南、湖北、江西、湖南、贵州、四川等20余省市开发有上百家专卖店。致力于打造国内口碑良好、消费忠诚度高大淑时尚女装品牌为企业发展宗旨，实现与广大供应商、经销商共赢合作目标，成为国内大淑女装一支生命力强的优秀品牌。