深圳招聘

岗位职责
1、承接处理营销端口客诉、日常线上客诉及内部反馈客诉。
2、耐心受理客户投诉、建议及意见等，及时准确高效处置，及时将客户处理进展、结果反馈给客户。 

任职要求
1、2年以上投诉岗位客服工作经验，有重大客户投诉处理、10086客服或电子商务客服的经验者优先；
2、熟练运用Word、Excel、PPT等软件，有较强的文档编辑能力及数据分析能力；
3、具备良好的沟通表达能力，能准确、迅速定位投诉问题，有快速学习能力并能够迅速适应变化；
4、具备良好的反应速度和服务意识，能沉着应对突发事件并懂得如何安抚用户情绪；
5、有担当及协作意识，较强的逻辑思维能力、分析及总结能力、抗压性，有目标感。

公司简介
公司名称：深圳市易仓科技有限公司
总部位于深圳市，在广州、杭州、武汉、厦门等地均设有分公司和研发中心，团队规模已达700多人。
融资阶段：B+轮，目前已融资7500美元

【关于易仓】
深圳市易仓科技有限公司成立于2013年，是一家以“引领跨境智变”为定位的跨境电商中台服务商，经过8年多的积累沉淀， 发展成为跨境行业的头部企业，在深广杭武厦五地拥有超过700名员工，其中技术研发团队达300+。
易仓始终践行“客户成功·我是CEO·协作担当·追求卓越·以终为始·简单正直”价值观，联动旗下“易仓软件－跨境全生态管理软件”、“跨境眼－跨境卖家综合服务平台”、“仓网联盟-数智化海外仓配一体化服务平台”等业务板块，致力构建智能协同的全球跨境网络，为社会、为行业、为客户创造更多更高价值。

【易仓软件】
团队一直致力于研发高效可控的跨境管理系统，以跨境电商ERP、国际物流TMS、海外仓WMS和跨境分销M2B等精细化管理系统，服务中国跨境电商。目前国际物流货代客户200+，跨境大卖家客户1000+，海外仓企业客户400+（行业份额超70%）。

【跨境眼】
易仓旗下跨境卖家综合服务平台，致力于帮助卖家快速找到优质的海外仓和物流服务资源，解决海外需求，同时卖家可在跨境眼入驻跨境电商平台、报名行业活动、了解行业干货资讯等。平台拥有8w注册用户，日均访问量1.8w+，入驻服务商达1000余家。

【来易仓，get成长】
1对1新员工导师制，全方位呵护融入与适应；
热血易校，定期推出培训课程和大牛分享，扩宽视野；
更有领导力系列培训，帮助实现管理路径上的华丽转身。

【来易仓，福利享】
周末双休，五险一金，该有的全都有；
一档社保，补充商业保险，也要有；
一年1次调薪机会，双通道发展的晋升体系；
节日福利、周年礼物、生日福利、法定假期、年假应有尽有。

【来易仓，一起浪】
花园式阳台，各式健身器材；
自助零食柜，团建下午茶；
来易仓，一起打羽毛球、看电影、狼人杀、王者峡谷呀~

来易仓，这是你的主场
期待与您会面~