深圳招聘

1、负责天猫店客户服务、客户维系等工作；

2、熟练使用千牛等聊天工具与客户沟通，对售前、售中、售后客户能做到清晰解答、耐心处理、引导顾客成交，独立完成工作任务；

3、熟悉天猫的客服规则，帮助客户查询跟踪物流情况，换货、售后退款和客户维权、评价维护、投诉等等各种售后问题，提升店铺综合指标；

4、有以“客户至上”的服务精神，发自内心的为客户着想、满足客户需求。

任职要求：

1、负责天猫店客户服务、客户维系等工作；

2、熟练使用千牛等聊天工具与客户沟通，对售前、售中、售后客户能做到清晰解答、耐心处理、引导顾客成交，独立完成工作任务；

3、熟悉天猫的客服规则，帮助客户查询跟踪物流情况，换货、售后退款和客户维权、评价维护、投诉等等各种售后问题，提升店铺综合指标；

4、有以“客户至上”的服务精神，发自内心的为客户着想、满足客户需求。

广东玫狮家居有限公司是一家集产品研发、销售、售后服务为一体的家居企业，有多个独立运作的家居品牌。公司扎根于睡眠家居品类，主打产品包括床垫、枕头等床上用品，远销美国、日本、法国、德国、意大利、英国、西班牙以及世界多个国家和地区。公司拥有强大的运营、销售团队和专业的研发组织。依托于工厂的供应链优势，结合国际化运营团队的销售、研发能力，线上结合线下，旨在打造一个基于“睡眠”，改善“睡眠”的国际化品牌。