深圳招聘

1、通过在线聊天工具及时准确回复买家咨询，促成订单；

2、解决交易顾客的退换货申请、投诉，售后跟踪回访，维护公司信誉；

3、负责查看申请退款的交易，按规则同意退款申请，每天查看退款处理情况；

4、对商品的换退货、退款、补发等售后问题做好登记并及时安排相关部门处理；

5、对用户进行跟踪，及时处理，必要时与客户电话沟通；

6、完成上级领导交代的其他事情。

任职要求：

1、半年以上电商售前售后工作经验；

2、熟悉网上购物流程，熟练使用在线聊天工具和QQ、微信、电话与客户沟通；

3、具备良好的沟通能力和基本客服技能，善于专业化的口头和书面表达；

4、有较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题 ；

5、毕业生要求中专以上学历，打字速度快；

深圳市鼎盛精密科技有限公司一直致力于各种塑胶模具設計製造和塑膠製品注塑加工,电子产品来料加工，包括注塑,产品表面丝印、镭雕及喷涂等，可以为客户提供一条龙的配套服务.本厂主要产品有蓝牙耳机，4G无线路由器，补光灯，U盘，智能儿童早教机、AI慧读器等电子产品。鼎盛本著一流的品質，豐富的經驗、合理的價格、嚴格的質量要求及完善的售後服務，與客戶建立了長期、穩定的合作夥伴關係。