深圳招聘

岗位职责：

1、建立、完善总部及各分店客服管理流程和规章制度，推动管理流程的规范化及科学化；

2、针对各分店的实际情况，制定培训计划，提高客服团队的服务水平；

3、管理客服团队，对各分店的客服团队进行巡查、监督及指导；

4、处理客户投诉，提出有效的解决方案及整改措施，消除客户不满。

任职条件：

1、25-35岁，大专以上学历；

2、5年客服工作经验，1年以上客服团队管理经验；

3、形象气质佳，亲和力强，能妥善处理各类投诉。

    百佳华集团创立于1995年，主营业务涉及地产开发、商业运营（购物中心、百货、超市）、物业管理、酒店、供应链金融服务等，旗下拥有地产、百货、物业、酒店、保理、科技等多家下属公司，年纳税额逾亿元。

百佳华百货是集团的支柱产业，于2007年5月21日在香港联交所主板成功上市，主要的业务是购物中心、商超百货。公司总部设在深圳，目前已在深圳、佛山、南宁等地开设有多家连锁购物商场。深圳区域的商业项目分布在宝安区（松岗、公明、石岩）、龙华区（龙华、观澜）、龙岗区（坂田），目前筹建坪山项目（2022年开业）、沙井项目（2022年开业），此外地产公司还在洽谈拿地，后续还会新增项目。

**福利**
1、入职即购买五险一金（15号之后入职次月购买），医疗一档，按应发工资作为缴交基数，补充商业险；
2、经理级及以上年度免费体检；
3、法定假日、带薪年假(按社会工龄计算)、三八假期；
4、生日派对；
5、节日礼金/礼品；
6、周年购物卡；
7、深圳落户；
8、不定期团建（抽奖）。