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服务品质管理专员

深圳市万顺通资产管理有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:房地产

职位信息

  • 发布日期:2019-05-26
  • 工作地点:深圳-福田区
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招3人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

岗位职责1、接听400全国服务热线,受理客户投诉、举报;
2、积极跟进反馈、解答客户投诉与咨询,并按公司规章制度提出有效建议;
3、进行日常满意度回访,协助上级不定期举办客户关怀活动;
4、协助上级上传下达总裁的各项工作指示,及其他部门日常事务对接。任职资格1、性别不限,普通话标准,口齿清晰,有亲和力;
2、工作认真负责,有良好的客户服务意识,较强的沟通能力及应变能力;
3、掌握基本的办公软件如MS Word, Excel,互联网浏览及电邮系统等;
4、有呼叫中心经验优先,优秀应届毕业生亦可。(有销售、客服相关经验可放宽到大专)
薪资待遇1、薪酬福利有竞争力
一年16薪,具体面议,每年至少一次晋级加薪机会(往年加薪幅度平均24%以上)
福利手机免费用(iPhone 8/8P/X/华为Mate 10),并享有164-599元/月的话费补贴
五险一金、带薪假期、年终奖
授课奖、创新奖、仁杰奖、员工互助金政策
节日大礼包、贴心购物卡、人才房
丰富多彩的员工文体活动、国内精品游、国外豪华游
大学生租房免佣
2、培训及晋升机制完善
乐学堂APP移动化学习平台、每年投入2亿培训专项经费、3000多位培训讲师、一对一导师带教、特种兵闯关考核、1000多个培训基地、1000多门丰富课程、精选配套考题20000+!
明确的职级晋升标准和后备培养机制,帮助下属晋级是考核上级的重要指标;职能、营销晋升通道畅通无阻,助您纵向、横向多维度发展!
3、团队特色
集团化企业,学习型组织,创业型团队,开放型文化,年轻化团队(平均年龄26.7岁),职业化风貌,专业化协作,扁平化管理,阳光透明,简单真诚,***雇主欢迎您
4、大平台发展稳健
集团全国化拓展,已进驻全国150城,连锁直营门店5000+家,员工30000+人!

职能类别: 客服专员/助理

关键字: 客服

公司介绍

 深圳市万顺通资产管理有限公司(以下简称万顺通)成立于2010年1月,注册资本2亿元(实缴),总部位于深圳市福田区,是乐有家控股集团旗下专业从事资本运作与高端财富管理的资产管理公司。背靠自有资金雄厚的乐有家控股集团资本中心, 万顺通主要受托管理集团内部闲置资金,专注于证券投资、股权投资、风险投资、财务顾问等业务。
     万顺通于2015年6月16日正式获得由中国证监会批准颁发的私募金融牌照(编号为P1015487),并在2016年6月21日成功发行首只私募基金产品“万顺通一号基金”。万顺通已累计发行多只私募基金产品,能满足客户财富保值增值的理财需求,还可为高净值人士量身定制专属理财方案。万顺通管理的资金规模已超百亿,主要投资于A股、港股、美股二级市场,收益率大幅超越同期主要股指表现,经历2018年熊市洗礼后,旗下所有基金产品净值均保持正收益,稳居全国私募基金行业前列。基于万顺通自身的雄厚实力及旗下基金产品成立以来的良好业绩表现,海通、中信、华泰、广发、招商、方正等众多头部券商纷纷前来寻找与万顺通的扩大合作机会。为满足众多头部券商的合作需要以及集团内部大量员工与潜在客户群体的财富保值增值需求,万顺通于2019年1月在现有架构基础上新增运营发展部,着手开始对外开展资产管理业务,扩大资产受托管理规模。
       万顺通秉承“稳健经营、规范管理、专业创值,以客为先”的经营理念,以“为客户创值服务”为使命和宗旨,始终坚持价值投资、稳健理财,强调安全边际,审慎控制投资风险,致力于为投资者获取长期稳定的投资收益,实现投资者长期收益率的最大化。
     万顺通的核心投研团队对A股、港股、美股等有深刻的认识和把握,具备丰富的投资管理和市场研究经验,整体投研实力在业内处于领先地位。团队成员以认真负责的态度,赢得投资人的一致认可和高度赞许,享有良好的声誉。

联系方式

  • Email:578888188@qq.com
  • 公司地址:地址:span八卦路安吉尔大厦16楼乐有家控股集团