售前售后技术支持 软件售后客服
深圳市红果软件有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机软件
职位信息
- 发布日期:2019-08-20
- 工作地点:深圳-龙华新区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4-8千/月
- 职位类别:网络/在线客服 售前/售后技术支持工程师
职位描述
一、工作内容:
1、独立完成客户的软件培训及操作;
2、深度理解应用产品功能根据客户行业场景解决客户咨询问题;
3、与客户建立良好的沟通,根据客户行业需求引导二次销售;
4、常见问题及时编辑文档,发布到帮助中心,方便后续使用提高售后效率;
5、整理、收集客户反馈需求,并反馈给技术开发人员;
6、与客户沟通定制开发,开发进度跟进,及行业系统对接事宜;
7、 帮助销售部门同事更好的掌握产品知识和行业技术,以便更好的销售产品,在产品销售的不同阶段,保持与销售部门同事的及时沟通和积极配合。
二、任职要求:
1、性格开朗乐观,饱含工作热情,热爱服务行业;
2、计算机相关专业,有客户服务工作经验优先;
3、熟练操作办公软件和办公软件;
4、有团队合作精神,较强的责任心,全心全意为客户服务的工作理念;
5、较强的观察力和应变能力,良好的判断力和沟通能力;
6、能够迅速学习新技能和内部流程,思维活跃,应对突发事件的能力强;
【薪酬待遇】
底薪+提成+月/季/年度奖金
福利待遇:
1、提供社保及超长带薪年假等法定福利;
2、培训机会:产品培训,行业知识培训,专业技术培训,
3、表彰奖励:全勤奖、人才推荐奖;
4、团队福利:不定期开展文娱活动,聚餐等;
5、一年大小两次旅行。
工作地址龙华新区民治街道民治大道973号万众润丰创业园A栋2楼D09(民治大道“万众城”公交站旁)
职能类别:网络/在线客服售前/售后技术支持工程师
公司介绍
深圳市红果软件有限公司简称红果软件(英文:REDGLE SOFTWARE),是一家专注于行业管理软件设计的公司,“依托前沿技术,扎根一线需求,提供专业产品,主推平价服务”是我们运营的宗旨。
红果软件拥有一批行业经验超过10年的设计团队,擅长复杂流程的开发、多系统的对接处理和大并发数据分析,服务过的项目涉及测评、培训、库存、订单、物 流、协同办公、社交以及门户运营等多方面的应用,帮助客户提高业务运营效率、提升内部协同能力,助力客户的信息化发展。
随着近几年移动互联网的发展,云计算、大数据的兴起,红果软件从2015年大力推进管理软件即时性、互动性、碎片化的战略,将产品和服务融合,提出“管理数据时效性”的解决方案,促进客户转型升级,和客户共同迎接“互联网+”时代的到来。
深圳总部地址:
龙华新区民治街道民治大道793号万众润丰创业园2楼(万众城公交站旁)
观澜分公司地址:
龙华新区观澜街道狮径二组工业园2号A栋
联系电话:0755-23219920
红果软件拥有一批行业经验超过10年的设计团队,擅长复杂流程的开发、多系统的对接处理和大并发数据分析,服务过的项目涉及测评、培训、库存、订单、物 流、协同办公、社交以及门户运营等多方面的应用,帮助客户提高业务运营效率、提升内部协同能力,助力客户的信息化发展。
随着近几年移动互联网的发展,云计算、大数据的兴起,红果软件从2015年大力推进管理软件即时性、互动性、碎片化的战略,将产品和服务融合,提出“管理数据时效性”的解决方案,促进客户转型升级,和客户共同迎接“互联网+”时代的到来。
深圳总部地址:
龙华新区民治街道民治大道793号万众润丰创业园2楼(万众城公交站旁)
观澜分公司地址:
龙华新区观澜街道狮径二组工业园2号A栋
联系电话:0755-23219920
联系方式
- Email:tomato@redgle.com
- 公司地址:地址:br龙华新区民治街道民治大道793号万众润丰创业园2楼(万众城公交站旁)